Avamar: Det gick inte att spara konsolserverdata till servern på grund av felaktiga filbehörigheter

Summary: Det gick inte att spara konsolserverdata till servern (symptomkod 22402) på grund av felaktiga filbehörigheter i prefs-katalogen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Den här händelsen kan loggas som en Ring hem-händelse, en MC UI-händelse eller visas på kommandoraden i Avamar-verktygsnoden:

Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.
 

Följande fel kan också loggas i tömningsloggen (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/flush.log) på Avamar-verktygsnoden: 

avtar Error <5137>: Unable to open "var/mc/server_data/mcserver.xml" for backup (code 13: Permission denied).

Cause

Om någon fil i katalogen "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" har inte "admin:admin" ägande, spolningar misslyckas.

Resolution

Kontrollera äganderätten till filerna i /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/ katalog:

1. Logga in som administratör på Avamar-verktygsnoden och läs in administratörsnycklarna. Instruktioner om hur du laddar nycklar finns i Avamar: Logga in på en Avamar-server och läs in olika nycklar.

2. Kontrollera det befintliga ägarskapet:

ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

Se BILAGA A för sample utdata.

a. Om alla filägarskap är korrekt inställda på "admin:admin", sluta referera till den här artikeln och granska Avamar: Symptomfel 22402 – Det gick inte att spara konsolens serverdata till servern (lösningssökväg) för ytterligare felsökning.

b. Om någon äganderätt inte är admin:admingår du till steg 3.

3. Växla till rotanvändaren: 

su -
 

4. Ändra till katalogen: 

cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs
 

5. Korrigera behörigheter för filer som inte är "admin:admin":

chown admin:admin <filename>
 

6. Upprepa för varje fil med felaktigt ägarskap.

7. Starta om Management Console-servern (MCS) med Avamar: Starta om Management Console-servern

8. Övervaka MC UI Event Monitor för att säkerställa att MCS-spolningarna nu fungerar.

Om tömningsfelen kvarstår kan du läsa Avamar: Symptomfel 22402 – Det gick inte att spara konsolens serverdata på servern (lösningssökväg) för ytterligare hjälp.

Additional Information

BILAGA A: Exempel på utdata som visar mcserver.xml med rätt behörigheter och mcserver.xml.old Med felaktiga behörigheter:

drwxr-xr-x  2 admin admin  4096 Oct 18 11:44 . 
drwxr-xr-x  7 admin admin  4096 Nov 16 11:45 .. 
-rw-r--r--  1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml 
-rwxr-x---  1 root  root  31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.old 
-rw-r--r--  1 admin admin  4506 Sep 23  2003 preferences.dtd

 

Obs! I exemplet ovan är den ursprungliga mcserver.xml Filen har bytt namn till mcserver.xml.old eftersom behörigheterna ägdes av root. En ny fil kopierades och behörigheterna ändrades till admin:admin. – Herr talman,

Alla behörigheter måste ändras till admin:admin för en lyckad spolning.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000165650
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.