VPLEX: Storage-Volume in the critical failure state caused the scsi check condition B/44/00 from storage-array (Svazek úložiště je ve stavu kritické poruchy kvůli kontrolnímu stavu scsi B/44/00) z pole úložišť

Úložný svazek VPLEX je ve stavu kritické chyby a základní svazek na straně pole je v dobrém stavu.

Ukázkový výstup příkazu cli: ll /clusters/cluster-1/storage-elements/storage-volumes/<storage-volume name>

VPlexcli:/> ll /clusters/cluster-1/storage-elements/storage-volumes/Symm1234_0000

/clusters/cluster-1/storage-elements/storage-volumes/Symm1234_0000:
Name                           Value
-----------------------------  ------------------------------------------------
application-consistent         false
block-count                    65798400
block-size                     4K
capacity                       251G
description                    -
free-chunks                    []
health-indications             [hardware dead]
health-state                   critical-failure <<--
io-status                      dead
itls                           0x50001442607de710/0x5000097378028844/80,
                               0x50001442607de710/0x50000973780288c4/80,
                               0x50001442607de711/0x5000097378028844/80,
                               0x50001442607de711/0x50000973780288c4/80,
                               0x50001442707de710/0x5000097378028844/80,
                               0x50001442707de710/0x50000973780288c4/80,
                               0x50001442707de711/0x5000097378028844/80,
                               0x50001442707de711/0x50000973780288c4/80,
                               0x50001442a0100410/0x5000097378028844/80,
                               0x50001442a0100410/0x50000973780288c4/80, ...
                               (16 total)
largest-free-chunk             0B
locality                       -
operational-status             error
provision-type                 legacy
storage-array-name             EMC-SYMMETRIX-XXXXXXXXX
storage-volumetype             normal
system-id                      VPD83T3:60000097000000000000000000000000
thin-capable                   false
thin-rebuild                   true
total-free-space               0B
underlying-storage-block-size  512
use                            unusable
used-by                        [extent_Symm1234_0000_1]
vendor-specific-name           EMC

Svazek úložiště ve stavu kritické poruchy

VPlexcli:/> storage-volume summary
SUMMARY (cluster-1)
StorageVolume Name                        IO Status  Operational Status  Health State
----------------------------------------  ---------  ------------------  ----------------
Symm1234_0000                             dead       error               critical-failure <<--

Ukázkový výňatek z Dial Home, který zvýrazňuje logickou jednotku, která zemřela:

                  <EventData><![CDATA[disk VPD83T3:60000970000000000000000000000000: disk died, no mirror exists

Pokud tento svazek úložiště není součástí distribuovaného zařízení, hostitel ztratí přístup k tomuto virtuálnímu svazku a způsobí nedostupnost dat.

Protokoly firmwaru VPlex zobrazují streamované události SCSI/27 pomocí klávesy SCSI Sense Code 0xb asc 0x44 ascq 0x0 (B/44/00), což se překládá jako INTERNAL TARGET FAILURE.

Ukázkové instance scsi/27 z firmware.log

128.221.253.37/cpu0/log:5988:W/"0060166fcbfe192045-1":3298782:<6>2016/11/11 06:50:57.94: scsi/27 tgt VPD83T3:60000097000000000000000000000000 cmd 0x2a status 0x2 valid 0 resp 0x70 seg 0x0 bits 0x0 key 0xb info 0x0 alen 10 csi 0x0 asc 0x44 ascq 0x0 fru 0x0 sks 0x0
128.221.253.37/cpu0/log:5988:W/"0060166fcbfe192045-1":3298783:<6>2016/11/11 06:50:58.00: scsi/27 tgt VPD83T3:60000097000000000000000000000000 cmd 0x2a status 0x2 valid 0 resp 0x70 seg 0x0 bits 0x0 key 0xb info 0x0 alen 10 csi 0x0 asc 0x44 ascq 0x0 fru 0x0 sks 0x0
128.221.253.37/cpu0/log:5988:W/"0060166fcbfe192045-1":3298784:<6>2016/11/11 06:50:58.16: scsi/27 tgt VPD83T3:60000097000000000000000000000000 cmd 0x2a status 0x2 valid 0 resp 0x70 seg 0x0 bits 0x0 key 0xb info 0x0 alen 10 csi 0x0 asc 0x44 ascq 0x0 fru 0x0 sks 0x0
128.221.253.37/cpu0/log:5988:W/"0060166fcbfe192045-1":3298785:<6>2016/11/11 06:50:58.30: scsi/27 tgt VPD83T3:60000097000000000000000000000000 cmd 0x2a status 0x2 valid 0 resp 0x70 seg 0x0 bits 0x0 key 0xb info 0x0 alen 10 csi 0x0 asc 0x44 ascq 0x0 fru 0x0 sks 0x0

Bylo provedeno 21 opakovaných pokusů a svazek úložiště je označen jako mrtvý kvůli průběžnému selhávání zápisu.

128.221.253.37/cpu0/log:5988:W/"0060166fcbfe192045-1":3298797:<4>2016/11/11 06:51:01.42: amf/45 disk VPD83T3:60000097000000000000000000000000: write failure: marking this in-use disk dead
128.221.253.37/cpu0/log:5988:W/"0060166fcbfe192045-1":3298798:<2>2016/11/11 06:51:01.42: amf/97 disk VPD83T3:60000097000000000000000000000000: disk died, no mirror exists

Storage-Array vrací pro požadavek Write I/O (0x2a) hodnotu B/44/00. Pole není schopno obsluhovat požadavek I/O a reaguje kontrolní podmínkou B/44/00 (INTERNAL TARGET FAILURE).

Pokud je základním svazkem úložiště svazek VMAX, může dojít k selhání I/O z níže uvedených důvodů:

Důvod, proč VMAX přerušil IO, není uveden v VPlex. Existuje mnoho důvodů, proč dojde k internímu selhání cíle, a může být způsobeno velmi širokou škálou zdrojů.

Pole úložišť, které odesílá kontrolní podmínku scsi B/44/00 do systému VPLEX, musí být prozkoumáno příslušným dodavatelem pole. Tento problém je způsoben tím, že pole nemůže reagovat na požadavky I/O zápisu z důvodu chyby "Internal Target Failure" v diskovém poli.

Pokud je podkladovým polem pole VMAX, může pole odeslat kontrolní podmínku scsi "B/44/00" z několika důvodů.

Chcete-li získat seznam logických jednotek, na které má vliv podmínka kontroly B/44/00, lze na serveru pro správu VPLEX spustit následující příkaz příkazového řádku:

grep "scsi/27" firmware.log* | grep 'key 0xb' |awk '{print $3, $5, $18, $19, $26,$27,$28,$29}'| sort | uniq -c | sort -nr

Příklad:

service@ManagementServer:~> grep "scsi/27" firmware.log* | grep 'key 0xb' | awk '{print $3, $5, $18, $19, $26,$27,$28,$29}'| sort | uniq -c | sort -nr
 103474 scsi/27 VPD83T3:60000097000000000000000000000000 key 0xb asc 0x44 ascq 0x0
  45254 scsi/27 VPD83T3:60000097000000000000000000000001 key 0xb asc 0x44 ascq 0x0
  32908 scsi/27 VPD83T3:60000097000000000000000000000002 key 0xb asc 0x44 ascq 0x0
  25581 scsi/27 VPD83T3:60000097000000000000000000000003 key 0xb asc 0x44 ascq 0x0
  21043 scsi/27 VPD83T3:60000097000000000000000000000004 key 0xb asc 0x44 ascq 0x0
  10809 scsi/27 VPD83T3:60000097000000000000000000000005 key 0xb asc 0x44 ascq 0x0
  10651 scsi/27 VPD83T3:60000097000000000000000000000006 key 0xb asc 0x44 ascq 0x0

Pokud se jedná o pole bez výrobce EMC, požádejte o vyřešení problému s diskovým polem příslušného dodavatele pole.

Nejedná se o problém VPlex, může se jednat o backendové pole nebo o problém topologie Fabric.

Musí být zapojen tým pro pole úložišť, oddělení konektivity nebo obojí.