SourceOne. Сбой процесса индекса управления электронной почтой после установки пакета исправлений 7.2.SP5 2
Summary: Управление электронной почтой SourceOne. ExAsIdxObj.exeПосле установки пакета исправлений 2 (SP2) 7.2.SP5 (HF2) процесс индексирования SourceOne не отвечает, из-за чего наборы индексов помечаются статусом «Отсутствующие элементы». ...
Symptoms
После установки пакета исправлений SourceOne Email Management 7.2.SP5 Hotfix Bundle 2 (7.2.5.5133) несколько наборов полнотекстовых индексов на основе ISYS помечаются как «Missing Items».
Сообщения об ошибках, подобные следующим, можно найти в журналах событий «Application» серверов SourceOne Native Archive:
Log Name: Application
Source: Application Error
Date: 6/12/2017 1:41:19 PM
Event ID: 1000
Task Category: Application Crashing Events
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: HostName
Description:
Faulting application name: ExAsIdxObj.exe, version: 7.2.5.5133, time stamp: 0x59d50312
Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.3.9600.18007, time stamp: 0x55c4bc8e
Exception code: 0xc0000374
Fault offset: 0x000e5904
Faulting process id: 0x3d8
Faulting application start time: 0x01d36e3ba220d233
Faulting application path: D:\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ExAsIdxObj.exe
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: efa74284-da2e-11e7-813e-005056a15901
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Log Name: Application
Source: Application Error
Date: 6/12/2017 2:44:29 PM
Event ID: 1000
Task Category: Application Crashing Events
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: HostName Description:
Faulting application name: ExAsIdxObj.exe, version: 7.2.5.5133, time stamp: 0x59d50312
Faulting module name: ISYSreadershd.dll, version: 11.4.0.2647, time stamp: 0x59cd7b8d
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x008a3c6d
Faulting process id: 0xf34
Faulting application start time: 0x01d3786b90bd0ceb
Faulting application path: D:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ExAsIdxObj.exe
Faulting module path: D:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\ExPBA\bin\Indexer11\ISYSreadershd.dll
Cause
Resolution
Эта проблема устранена в пакетах исправлений (HFB) или версиях пакетов обновления в SourceOne Email Management 7.26.6156 (7.2 SP6 GA) или выше.
Пакеты исправлений и наборы обновлений доступны для скачивания в https://www.dell.com/support. Выберите «Драйверы и загружаемые материалы», чтобы получить доступ к необходимому программному обеспечению.
Оперативные исправления доступны только для последних версий исправлений или пакетов обновления, которые были доступны на момент решения этой проблемы.
При установке пакетов исправлений (HFB) все они должны быть установлены в правильном порядке для правильного применения ВСЕХ исправлений.
Обновите SourceOne до последней версии, обновите пакет обновления и пакет исправлений до последней версии, чтобы убедиться, что все решенные проблемы будут устранены.