SourceOne: Il processo dell'indice di gestione delle e-mail si arresta in modo anomalo dopo l'installazione del pacchetto di hotfix 2 7.2.SP5

Dopo l'installazione di SourceOne Email Management 7.2.SP5 Hotfix Bundle 2 (7.2.5.5133), diversi set di indici full-text basati su ISYS vengono contrassegnati con "Missing Items". 

Nei registri eventi "Application" dei server SourceOne Native Archive sono disponibili messaggi di errore simili ai seguenti:
 

Log Name:      Application
Source:        Application Error
Date:         6/12/2017 1:41:19 PM
Event ID:     1000
Task Category: Application Crashing Events
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      HostName
Description:
Faulting application name: ExAsIdxObj.exe, version: 7.2.5.5133, time stamp: 0x59d50312
Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.3.9600.18007, time stamp: 0x55c4bc8e
Exception code: 0xc0000374
Fault offset: 0x000e5904
Faulting process id: 0x3d8
Faulting application start time: 0x01d36e3ba220d233
Faulting application path: D:\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ExAsIdxObj.exe
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: efa74284-da2e-11e7-813e-005056a15901
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 


Log Name: Application
Source: Application Error
Date: 6/12/2017 2:44:29 PM
Event ID: 1000
Task Category: Application Crashing Events
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: HostName Description:
Faulting application name: ExAsIdxObj.exe, version: 7.2.5.5133, time stamp: 0x59d50312
Faulting module name: ISYSreadershd.dll, version: 11.4.0.2647, time stamp: 0x59cd7b8d
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x008a3c6d
Faulting process id: 0xf34
Faulting application start time: 0x01d3786b90bd0ceb
Faulting application path: D:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ExAsIdxObj.exe
Faulting module path: D:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\ExPBA\bin\Indexer11\ISYSreadershd.dll

Questo problema viene risolto nei pacchetti di hotfix (HFB) o nelle versioni del Service Pack a partire da SourceOne Email Management 7.26.6156 (7.2 SP6 GA). 
I pacchetti di hotfix e i kit di service pack sono disponibili per il download da https://www.dell.com/support. Selezionare "Driver e download" per accedere al software richiesto.

Gli hotfix sono disponibili solo per le versioni più recenti della patch o del service pack del prodotto che erano disponibili al momento della risoluzione del problema.
Quando si installano i pacchetti di hotfix (HFB), devono essere tutti installati nell'ordine corretto affinché TUTTE le correzioni vengano applicate correttamente.
Eseguire l'aggiornamento alla versione più recente di SourceOne, del service pack e del pacchetto di hotfix per assicurarsi che tutti i problemi risolti vengano risolti.