SourceOne: 7.2.SP5 Düzeltme Paketi 2 yüklendikten sonra E-posta Yönetimi Dizini işlemi çöküyor

Summary: SourceOne E-posta Yönetimi - 7.2.SP5 Düzeltme Paketi 2 (HF2) yüklendikten sonra SourceOne Dizin işlemi ExAsIdxObj.exe yanıt vermiyor ve dizin kümelerinin "Eksik Öğeler" durumuyla işaretlenmesine neden oluyor. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SourceOne Email Management 7.2.SP5 Düzeltme Paketi 2 (7.2.5.5133) yüklendikten sonra, birkaç ISYS tabanlı tam metin dizin kümesi "Eksik Öğeler" ile işaretlenir. 

SourceOne Yerel Arşiv sunucularının "Application" olay günlüklerinde aşağıdakine benzer hata mesajları bulunabilir:
 

Log Name:      Application
Source:        Application Error
Date:         6/12/2017 1:41:19 PM
Event ID:     1000
Task Category: Application Crashing Events
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      HostName
Description:
Faulting application name: ExAsIdxObj.exe, version: 7.2.5.5133, time stamp: 0x59d50312
Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.3.9600.18007, time stamp: 0x55c4bc8e
Exception code: 0xc0000374
Fault offset: 0x000e5904
Faulting process id: 0x3d8
Faulting application start time: 0x01d36e3ba220d233
Faulting application path: D:\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ExAsIdxObj.exe
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: efa74284-da2e-11e7-813e-005056a15901
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 


Log Name: Application
Source: Application Error
Date: 6/12/2017 2:44:29 PM
Event ID: 1000
Task Category: Application Crashing Events
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: HostName Description:
Faulting application name: ExAsIdxObj.exe, version: 7.2.5.5133, time stamp: 0x59d50312
Faulting module name: ISYSreadershd.dll, version: 11.4.0.2647, time stamp: 0x59cd7b8d
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x008a3c6d
Faulting process id: 0xf34
Faulting application start time: 0x01d3786b90bd0ceb
Faulting application path: D:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ExAsIdxObj.exe
Faulting module path: D:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\ExPBA\bin\Indexer11\ISYSreadershd.dll
 

Cause

Bu sorun bir yazılım hatasından kaynaklanır.

Resolution

Bu sorun, SourceOne Email Management 7.26.6156 (7.2 SP6 GA) veya daha yüksek sürümlerdeki Düzeltme Paketleri (HFB'ler) veya Servis Paketi sürümlerinde çözülmüştür. 
Düzeltme Paketleri ve Servis Paketi kitleri https://www.dell.com/support'dan indirilebilir. Gerekli yazılıma erişmek için 'Sürücüler ve İndirmeler' öğesini seçin.

Düzeltmeler yalnızca, bu sorun çözüldüğünde ürünün en güncel yama veya Servis Paketi sürümleri için kullanılabilir.
Çalışırken Düzeltme Paketleri (HFB'ler) yüklenirken, TÜM düzeltmelerin doğru şekilde uygulanması için hepsinin doğru sırada yüklenmesi gerekir.
Çözülen tüm sorunların düzeltileceğinden emin olmak için SourceOne sürümünün, hizmet paketinin ve Düzeltme Paketinin en son sürümüne yükseltin.


 

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Archiving, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000168030
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.