來源一：安裝 7.2.SP5 修補程式套裝 2 後，電子郵件管理索引程序當機

安裝 SourceOne Email Management 7.2.SP5 Hotfix Bundle 2 （7.2.5.5133） 後，數個 ISYS 型全文索引集標示為「遺失項目」。

在 SourceOne 原生歸檔伺服器的「應用程式」事件記錄中，可以找到類似以下的錯誤訊息：
 

Log Name:      Application
Source:        Application Error
Date:         6/12/2017 1:41:19 PM
Event ID:     1000
Task Category: Application Crashing Events
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      HostName
Description:
Faulting application name: ExAsIdxObj.exe, version: 7.2.5.5133, time stamp: 0x59d50312
Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.3.9600.18007, time stamp: 0x55c4bc8e
Exception code: 0xc0000374
Fault offset: 0x000e5904
Faulting process id: 0x3d8
Faulting application start time: 0x01d36e3ba220d233
Faulting application path: D:\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ExAsIdxObj.exe
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: efa74284-da2e-11e7-813e-005056a15901
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 


Log Name: Application
Source: Application Error
Date: 6/12/2017 2:44:29 PM
Event ID: 1000
Task Category: Application Crashing Events
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: HostName Description:
Faulting application name: ExAsIdxObj.exe, version: 7.2.5.5133, time stamp: 0x59d50312
Faulting module name: ISYSreadershd.dll, version: 11.4.0.2647, time stamp: 0x59cd7b8d
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x008a3c6d
Faulting process id: 0xf34
Faulting application start time: 0x01d3786b90bd0ceb
Faulting application path: D:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ExAsIdxObj.exe
Faulting module path: D:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\ExPBA\bin\Indexer11\ISYSreadershd.dll

此問題已在 SourceOne Email Management 7.26.6156 （7.2 SP6 GA） 或以上版本的修補程式套裝 （HFB） 或 Service Pack 版本中解決。
Hotfix 套裝和服務套件可從 https://www.dell.com/support 下載，選取「驅動程式與下載」以存取所需的軟體。

修補程式僅適用於解決此問題時可用的最新修補程式或產品 Service Pack 版本。
安裝熱修復套裝 （HFB） 時，必須以正確的順序安裝所有套裝，才能正確套用所有修正程式。
升級至 SourceOne 版本、Service Pack 和 Hot Fix 套裝的最新版本，以確保已解決的所有問題均已修正。