Avamar：備份 VMware 虛擬機器時儲存快照時發生錯誤

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Symptoms



為 VMware 虛擬機器執行映像層級備份時，您可能會看到備份失敗，並注意到下列情況：

1.在 Avamar 備份記錄中，您可能會看到此錯誤：
avvcbimage Info <0000>：為虛擬機器「[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx」工作建立快照「Avamar-xxxxxxxxx」仍在進行中，睡眠 3秒 avvcbimage 錯誤 <16279>：vSphere 工作失敗 （快照錯誤 =
45）：'錯。GenericVmConfigFault.summary'。
avvcbimage 錯誤 <14635>：為虛擬機器「[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx」建立快照「Avamar-xxxxxxxxx」工作建立時發生問題。

2.在虛擬機器的 vCenter 工作中，您可能會看到此錯誤：
拍攝快照時發生錯誤：msg.snapshot.error-QUIESCINGERROR

3。當您在 Avamar 中使用 --quiesce_fs=false 旗標對虛擬機器進行非靜止備份時，再次發生同樣的問題。

4.當您在 vCenter 中手動建立備份時，建立會失敗。

5.您無法儲存有問題的虛擬機器 vMotion。

6.在虛擬機器vmware.log中，您可能會看到有關儲存空間的錯誤：

vCPU-0|I120：DISKLIB-VMFS：「/vmfs/volumes/xxxxxxxxx/VM_Name/VM_Name-flat.vmdk」：已關閉。
|vCPU-0|W110：File_GetFreeSpace：無法統計 /vmfs/volumes/xxxxxxxxx/VM_Name
|vCPU-0|I120：快照：SnapshotCheckSpaceAndSnapshotNum：取得儲存磁碟上的可用空間時發生錯誤

7.資料存放區有大量空間，可在儲存端和 vCenter 中進行驗證。

Cause

當 vCenter/ESXi 主機無法取得特定資料存放區的正確資訊時，可能會發生此問題。

Resolution

若要解決此問題，請重新掃描儲存裝置，然後再檢查一次。若要這麼做，請依照 VMware 文章的內容操作，並選取您的 VMware vSphere 版本：

https://docs.vmware.com/en/VMware-vSphere/6.5/com.vmware.vsphere.storage.doc/GUID-D0595EB3-D20C-4951-88EF-5AFB0BF2398D.html 

注意：重新掃描資料中心可能需要較長時間。在這段時間內，vMotion 可能無法運作，而且某些資料存放區作業可能會被禁止。重新掃描儲存裝置之前，請先諮詢您的 VMware 管理員。



Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware, Avamar Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000168075
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version:  5
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