Avamar-proxyimplementering mislykkes på Avamar med 50 % fremgang med meddelelsen "Venter på netværk. Timeout for netværk"

Summary: Denne KB fører dig gennem et problem, mens du implementerer eksterne proxyer på kundevCenters, hvor proxyimplementeringsmanageren får timeout med 50 % status, og det sidste trin på proxyen er "Venter på netværk". Dette problem kan opstå på Avamar Server og IDPA integreret Avamar. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Den deploymanager.log under (/usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log) på Avamar-serveren viser følgende fejlmeddelelse:

2019-05-20T13:36:40.581-0500 DEBUG [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: Waiting for proxy networking...
2019-05-20T13:36:45.602-0500 DEBUG [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: IP address determined: xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxx
2019-05-20T13:36:45.603-0500 WARN  [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: Proxy CIM service is not reachable
2019-05-20T13:37:00.581-0500 ERROR [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: Unable to establish connection to proxy.
2019-05-20T13:37:00.581-0500 WARN  [pool-8-thread-3][           worker.DeployWorker#              run]: Network timeout
2019-05-20T13:37:00.605-0500 INFO  [pool-8-thread-3][             worker.TaskWorker#    sendTaskError]: Sending fault com.emc.avamar.vmware.vcs.deploymanager.network_timeout_fault
2019-05-20T13:37:00.615-0500 INFO  [pool-8-thread-3][           worker.DeployWorker#              run]: Deploy of proxy usguss00185 to host usguss00113.sickcn.net was not successful. Cleaning up deploy artifacts...

Hvis proxyen implementeres manuelt for at teste, og vi kører vami_config_net script for manuelt at tildele IP'en, ses følgende fejl:

Eth0 device-ready
Eth0 device-not-running
ERROR Network failed to restart using new parameters for eth0 (Errno 2: )
ERROR attempting to restore network values for eth0 to previous settings
Eth0 device-not-running

 

Cause

Dette problem kan opstå, hvis der bruges en duplikeret IP-adresse til den nye Avamar-proxy, der forårsager problemet. Avamar Proxy kører SUSE OS og lukker bevidst Ethernet-grænsefladen, hvis den registrerer en duplikeret IP-adresse.

 

Resolution

Udfør følgende trin for at bekræfte, at en duplikeret IP-adresse er tildelt:

  1. Bekræft, at port 5489 er åben fra Avamar Utility-noden til den nye proxy på firewallen.

    Bemærk: Opslagsposterne Fremadrettet og omvendt skal oprettes for proxyen på DNS-serverne for at undgå proxyimplementeringsfejl, fordi værtsnavnet ikke er tildelt.

  2. Udfør en ping-test til Avamar Proxy IP for at bekræfte, om du får svar på det samme. (Det er måske bedre at udføre testen på en maskine, der kører på samme netværk og undernet som proxyserveren)

    ping <Avamar_Proxy_IP>

    Hvis du får et svar tilbage, bekræfter dette, at dette er en duplikeret IP-adresse.
    Et par yderligere tests kan udføres ved hjælp af arping-kommandoen:

    arping -D <Avamar_Proxy_IP> -c 3
echo $?

    Hvis vi får et ekkosvar som 0, bekræfter dette, at IP-adressen er duplikat.

  3. Brug en anden statisk ubrugt IP-adresse til denne proxy, og test installationen for at bekræfte, at problemet er løst.

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for VMware, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software
Article Properties
Article Number: 000168596
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.