Avamar-proxydistribution misslyckas på Avamar vid 50 procents framsteg med meddelandet "Väntar på nätverk. Nätverkstimeout"

Summary: Denna KB vägleder dig genom ett problem vid distribution av externa proxyservrar på kund-vCenter där proxydistributionshanteraren överskrider tidsgränsen med 50 % förlopp och det sista steget på proxyn är "Väntar på nätverk". Det här problemet kan uppstå på Avamar Server och IDPA-integrerade Avamar. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

deploymanager.log under (/usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log) på Avamar-servern visar följande felmeddelande:

2019-05-20T13:36:40.581-0500 DEBUG [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: Waiting for proxy networking...
2019-05-20T13:36:45.602-0500 DEBUG [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: IP address determined: xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxx
2019-05-20T13:36:45.603-0500 WARN  [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: Proxy CIM service is not reachable
2019-05-20T13:37:00.581-0500 ERROR [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: Unable to establish connection to proxy.
2019-05-20T13:37:00.581-0500 WARN  [pool-8-thread-3][           worker.DeployWorker#              run]: Network timeout
2019-05-20T13:37:00.605-0500 INFO  [pool-8-thread-3][             worker.TaskWorker#    sendTaskError]: Sending fault com.emc.avamar.vmware.vcs.deploymanager.network_timeout_fault
2019-05-20T13:37:00.615-0500 INFO  [pool-8-thread-3][           worker.DeployWorker#              run]: Deploy of proxy usguss00185 to host usguss00113.sickcn.net was not successful. Cleaning up deploy artifacts...

Om proxyn distribueras manuellt för att testa och vi kör vami_config_net skript för att manuellt tilldela IP-adressen visas följande fel:

Eth0 device-ready
Eth0 device-not-running
ERROR Network failed to restart using new parameters for eth0 (Errno 2: )
ERROR attempting to restore network values for eth0 to previous settings
Eth0 device-not-running

 

Cause

Det här problemet kan uppstå om en dubblett-IP-adress används för den nya Avamar-proxyn som orsakar problemet. Avamar Proxy kör SUSE OS och stänger avsiktligt av Ethernet-gränssnittet om det identifierar en duplicerad IP-adress.

 

Resolution

Utför följande steg för att bekräfta att en dubblett av IP-adressen har tilldelats:

  1. Bekräfta att port 5489 är öppen från Avamar-verktygsnoden till den nya proxyn i brandväggen.

    Obs! Posterna för vanlig och omvänd sökning ska skapas för proxyn på DNS-servrarna för att undvika proxydistributionsfel på grund av att värdnamnet inte har tilldelats.

  2. Utför ett pingtest till Avamar-proxyns IP-adress för att kontrollera om du får svar på densamma. (Det kanske är bättre att utföra testet på en dator som körs på samma nätverk och subnät som proxyservern)

    ping <Avamar_Proxy_IP>

    Om du får ett svar tillbaka bekräftar detta att detta är en dubblett av IP-adressen.
    Några ytterligare tester kan göras med kommandot arping:

    arping -D <Avamar_Proxy_IP> -c 3
echo $?

    Om vi får ett ekosvar som 0 bekräftar det att IP-adressen är en dubblett.

  3. Använd en annan statisk oanvänd IP-adress för den här proxyn och testa distributionen för att bekräfta att problemet är löst.

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for VMware, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software
Article Properties
Article Number: 000168596
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.