Розгортання проксі-сервера Avamar не вдається розгорнути Avamar при 50-відсотковому прогресі з повідомленням «Чекаємо на мережу. Тайм-аут мережі"

Summary: Цей Kb проведе вас через проблему під час розгортання зовнішніх проксі на клієнтських vcenters, де час очікування менеджера розгортання проксі закінчується з 50% прогресом, а останнім етапом на проксі є «Очікування мережі». Ця проблема може виникати на сервері Avamar та інтегрованому Avamar IDPA. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

На deploymanager.log під (/usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log) на сервері Avamar з'являється таке повідомлення про помилку:

2019-05-20T13:36:40.581-0500 DEBUG [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: Waiting for proxy networking...
2019-05-20T13:36:45.602-0500 DEBUG [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: IP address determined: xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxx
2019-05-20T13:36:45.603-0500 WARN  [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: Proxy CIM service is not reachable
2019-05-20T13:37:00.581-0500 ERROR [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: Unable to establish connection to proxy.
2019-05-20T13:37:00.581-0500 WARN  [pool-8-thread-3][           worker.DeployWorker#              run]: Network timeout
2019-05-20T13:37:00.605-0500 INFO  [pool-8-thread-3][             worker.TaskWorker#    sendTaskError]: Sending fault com.emc.avamar.vmware.vcs.deploymanager.network_timeout_fault
2019-05-20T13:37:00.615-0500 INFO  [pool-8-thread-3][           worker.DeployWorker#              run]: Deploy of proxy usguss00185 to host usguss00113.sickcn.net was not successful. Cleaning up deploy artifacts...

Якщо проксі розгорнутий вручну для тестування, а ми запускаємо vami_config_net скрипт для ручного призначення IP, видно наступну помилку:

Eth0 device-ready
Eth0 device-not-running
ERROR Network failed to restart using new parameters for eth0 (Errno 2: )
ERROR attempting to restore network values for eth0 to previous settings
Eth0 device-not-running

 

Cause

Ця проблема може виникнути, якщо для нового проксі-сервера Avamar використовується дублікат IP-адреси, що спричиняє проблему. Avamar Proxy працює під управлінням ОС SUSE і за задумом вимикає інтерфейс Ethernet, якщо виявляє дублікат IP-адреси.

 

Resolution

Для того, щоб підтвердити призначення дубліката IP-адреси, виконайте наступні дії:

  1. Переконайтеся, що відкрито порт 5489 від вузла утиліти Avamar до нового проксі на брандмауері.

    Примітка: Записи прямого та зворотного пошуку слід створити для проксі-сервера на DNS-серверах, щоб уникнути помилки розгортання проксі-сервера через непризначене ім'я хоста.

  2. Проведіть пінг-тест до IP-адреси Avamar Proxy, щоб підтвердити, чи отримаєте ви відповідь на те саме. (Можливо, краще виконати тест на машині, що працює в тій же мережі та підмережі, що й проксі-сервер)

    ping <Avamar_Proxy_IP>

    Якщо ви отримаєте відповідь у відповідь, це підтверджує, що це дублікат IP-адреси.
    Декілька додаткових тестів можна виконати за допомогою команди arping:

    arping -D <Avamar_Proxy_IP> -c 3
echo $?

    Якщо ми отримуємо відповідь відлуння як 0, це підтверджує, що IP-адреса дублюється.

  3. Використовуйте іншу статичну IP-адресу для цього проксі-сервера та перевірте розгортання, щоб переконатися, що проблему вирішено.

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for VMware, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software
Article Properties
Article Number: 000168596
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.