Avamar 代理部署在进行到 50% 进度时失败，并显示消息“正在等待联网。网络超时”

Summary: 本知识库文章将引导您解决在客户 vCenter 上部署外部代理时出现的问题，其中代理部署管理器超时，进度为 50%，代理上的最后一个阶段是“等待联网”。此问题可能发生在 Avamar Server 和集成了 IDPA 的 Avamar 上。

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Symptoms

Avamar Server 上 （/usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log） 下的deploymanager.log显示以下错误消息：

2019-05-20T13:36:40.581-0500 DEBUG [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: Waiting for proxy networking...
2019-05-20T13:36:45.602-0500 DEBUG [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: IP address determined: xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxx
2019-05-20T13:36:45.603-0500 WARN  [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: Proxy CIM service is not reachable
2019-05-20T13:37:00.581-0500 ERROR [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: Unable to establish connection to proxy.
2019-05-20T13:37:00.581-0500 WARN  [pool-8-thread-3][           worker.DeployWorker#              run]: Network timeout
2019-05-20T13:37:00.605-0500 INFO  [pool-8-thread-3][             worker.TaskWorker#    sendTaskError]: Sending fault com.emc.avamar.vmware.vcs.deploymanager.network_timeout_fault
2019-05-20T13:37:00.615-0500 INFO  [pool-8-thread-3][           worker.DeployWorker#              run]: Deploy of proxy usguss00185 to host usguss00113.sickcn.net was not successful. Cleaning up deploy artifacts...

如果手动部署代理进行测试，并且我们运行vami_config_net脚本以手动分配 IP，则会看到以下错误：

Eth0 device-ready
Eth0 device-not-running
ERROR Network failed to restart using new parameters for eth0 (Errno 2: )
ERROR attempting to restore network values for eth0 to previous settings
Eth0 device-not-running

 

Cause

如果将重复的 IP 地址用于导致问题的新 Avamar 代理，则可能会出现此问题。Avamar Proxy 运行 SUSE作系统，根据设计，它会在检测到重复的 IP 地址时关闭以太网接口。

 

Resolution

要确认已分配重复的 IP 地址，请执行以下步骤：

  1. 确认端口 5489 已从 Avamar Utility Node 打开到防火墙上的新代理。

    提醒：应为 DNS 服务器中的代理创建正向和反向查找条目，以避免因未分配主机名而导致代理部署失败。

  2. 对 Avamar 代理 IP 执行 ping 检测，以确认您是否收到相同的回复。（最好在与代理服务器相同的网络和子网上运行的计算机上执行测试）

    ping <Avamar_Proxy_IP>

    如果您收到响应，这将确认这是一个重复的 IP 地址。
    可以使用 arping 命令完成一些其他测试：

    arping -D <Avamar_Proxy_IP> -c 3
echo $?

    如果我们得到的回显回复为 0，则确认 IP 地址是重复的。

  3. 为此代理使用不同的静态未使用 IP 地址，并测试部署以确认问题已解决。

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for VMware, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software
Article Properties
Article Number: 000168596
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2025
Version:  4
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