NVP-vProxy: FLR зазнає невдачі з "файловими системами: Не вдається завантажити файл 'name-unknown' на віртуальну машину"
Summary: Відновлення на рівні файлів (FLR) не вдається підключити диски віртуальних машин (VMDK) із файловими системами: Не вдається завантажити файл 'name-unknown' до VM».
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Рішення NetWorker VMware Protection (NVP) налаштовується разом із пристроєм vProxy Appliance. Під час відновлення на рівні файлу (FLR) віртуальної машини (ВМ) не вдається змонтувати VMDK на цільовій віртуальній машині. У журналі сеансів монтування FLR відображаються:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [99] Found virtual machine '[VM_NAME]' with MORef 'vm-####'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [99] Adding VMDKs to VM '[VM_NAME]' (vm-####)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [99] Added VMDKs to VM '[VM_NAME]' (vm-####).
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [99] Mounting disks on VM '[VM_NAME]' (vm-####)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [99] Unable to upload file 'name-unknown' to VM '[VM_NAME]' (vm-####): Command 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\bin\vflragentc.exe' terminated with exit code 2.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [99] Unmounting after mount failure: Could not mount VMDKs onto VM '[VM_NAME]' (vm-####) filesystems: Unable to upload file 'name-unknown' to VM '[VM_NAME]' (vm-####): Command 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\bin\vflragentc.exe' terminated with exit code 2.
На цільовій віртуальній машині
C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd.log Показує:
YYYY/MM/DD HH:MM:SS Recover agent Upgrade
YYYY/MM/DD HH:MM:SS Starting [C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\tmp\vflragentd-upgrade-2012.exe C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\tmp\emc-vProxy-FLRAgent.msi C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\tmp\vflragentd-upgrade-2012.exe.out]
YYYY/MM/DD HH:MM:SS [PID 5356] Performing FLR Agent upgrade (C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\tmp\emc-vProxy-FLRAgent.msi C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\tmp\vflragentd-upgrade-2012.exe.out)
YYYY/MM/DD HH:MM:SS Running [msiexec.exe /fvomus C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\tmp\emc-vProxy-FLRAgent.msi /Lweamruc! C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\upgrade.log]
YYYY/MM/DD HH:MM:SS =====Output from agent upgrade:
YYYY/MM/DD HH:MM:SS Command execution error: exit status 1603
=== Logging started: MM/DD/YYYY HH:MM:SS ===
Error 1316. The specified account already exists.
=== Logging stopped: MM/DD/YYYY HH:MM:SS ===
YYYY/MM/DD HH:MM:SS =====End of output
YYYY/MM/DD HH:MM:SS [PID 5356] FLR Agent upgrade processing completed.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\tmp\vflragentd-upgrade-2012.exe' finished with error: <nil>
На цільовій віртуальній машині
C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-upgrade-####.exe.out і upgrade.log Показати:
=== Logging started: MM/DD/YYYY HH:MM:SS ===
Error 1316. The specified account already exists.
=== Logging stopped: MM/DD/YYYY HH:MM:SS ===
Cause
Проксі vProxies було оновлено, і оновлення Dell FLR Agent не вдається досягти успіху на цільовій віртуальній машині. Причина збою оновлення Dell FLR Agent невідома.
Інсталятор Microsoft Windows (msiexec.exe) не запускає оновлення агента Dell FLR і генерує статус виходу Windows 1603 (фатальна помилка під час інсталяції). Вихідний файл Dell FLR Agent вказує на те, що фатальна помилка пов'язана зі станом виходу Windows 1316 (зазначений обліковий запис вже існує).
Resolution
Спосіб вирішення:
Увійдіть у цільову віртуальну машину та вручну видаліть агент Dell FLR. Наступний FLR виконує свіжу інсталяцію Dell FLR Agent.
У наведених нижче статтях докладно описано, як вручну встановити агент FLR на віртуальну машину.
Additional Information
Цей контент перекладено 15 мовами:
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/CS_KB540824.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DA_KB540824.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_KB540824.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_KB540824.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FI_KB540824.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_KB540824.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_KB540824.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_KB540824.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_KB540824.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_KB540824.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NO-NO_KB540824.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PL_KB540824.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_KB540824.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_KB540824.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_KB540824.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/TR_KB540824.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_KB540824.pdf |
Products
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000170937
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.