VxRail: Ana bilgisayarlar vCenter'da şu uyarıyı gösterir: TPM 2.0 Aygıtı Algılandı Ancak Bağlantı Kurulamıyor (Müşteri Tarafından Düzeltilebilir)

Summary: Ev sahipleri aşağıdakileri belirten uyarılar gösterir: Güvenilir Platform Modülü (TPM) 2.0 aygıtı algılandı ancak bağlantı kurulamıyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kümedeki ESXi ana bilgisayarlarında şöyle bir uyarı bulunur: TPM 2.0 aygıtı algılandı ancak bağlantı kurulamıyor.

 

Cause

ESXi ana bilgisayarının BIOS'u, TPM'yi desteklemek için SHA256 karma algoritmasını kullanacak şekilde yapılandırılmalıdır. Uyarı, ESXi ana bilgisayarının gelişmiş BIOS ayarlarının varsayılan SHA1 veya diğer BIOS ayarlarına ayarlanmamış olmasından kaynaklanabilir. 

 

Resolution

Bu makalede özetlenen BIOS değişikliklerinin kendi ortamınıza uygun olup olmadığını kontrol edin***.

Aşağıdaki adımlar, etkilenen her düğümde birer birer gerçekleştirilecektir. Düğümleri Bakım Moduna geçirmeden önce kümenin sağlıklı olduğundan emin olun. Etkin bir vSan yeniden senkronizasyonu olmadığından ve sanal makine (VM) Geçişi için yeterli kullanılabilir kaynak bulunduğundan emin olun. Hataya dayanıklılık için yeterli boş VSAN alanı olduğundan emin olun.

  1. "Ensure Accessability" seçeneğini kullanarak ana bilgisayarı vCenter'da Bakım Moduna alın.
  2. Ana bilgisayara bir konsol açmak için IDRAC veya BMC kullanın. Ana bilgisayarı yeniden başlatın ve varsa,Sistem Kurulumu Sistem BIOS> u için F2 tuşuna basarak BIOS ayarlarına girin. 
  3. Önyükleme ayarlarına gidin ve UEFI Önyükleme Sırası için ekran görüntüsünü alın.
  4. Default" düğmesine tıklayarak BIOS ayarlarını varsayılana sıfırlayın. (Not: BIOS ayarının varsayılana sıfırlanması, BIOS önyükleme sırasını değiştirebilir.)

BIOS menüsünün ekran görüntüsü 
 
5. Sistem Güvenliği ne girin.
   a. 'TPM Güvenliği' 'Açık' olmalıdır.
   b. 'TxT' 'Açık' olmalıdır.

BIOS'taki TPM seçeneklerinin ekran görüntüsü 
 

!!!! Lütfen dikkat!!!!
Intel TXT alanında yalnızca Off (Kapalı) seçeneği varsa KB#000158364 kullanarak Güvenli önyüklemeyi etkinleştirin ve önce SHA-256'yı (bu KB'nin 6. Adımı) ayarlayıp ardından Intel(R) TXT'yi açın.
Makale 000158364 kapsamında başka değişiklikler gerekiyorsa Dell Technologies'e bir servis isteği gönderin.

BIOS'ta TXT seçeneğinin ekran görüntüsü 


6. TPM Advanced Settings" öğesini girin.
   a. TPM PPI ayarları 'Devre Dışı Bırak' olmalıdır.
   b. 'TPM2 Algoritma Seçimi' 'SHA256' olmalıdır.
BIOS'ta gelişmiş TPM seçeneklerinin ekran görüntüsü 
7. Güvenli Önyükleme öğesinin "Enabled" olarak ayarlandığını doğrulayın.
BIOS'ta Güvenli Önyükleme ayarının ekran görüntüsü 
8. BIOS ayarlarının doğru olduğundan emin olun. 
9. Önyükleme ayarları -->UEFI Önyükleme Sırası na gidin ve aldığınız ekran görüntüsüne göre önyükleme sırasını tekrar değiştirin. (Genellikle AHCI denetleyicisi...: ESXi işletim sistemi ilk önyüklemedir)
10. BIOS ayarlarından çıkın. Düğüm yeniden başlatılır. Düğümün tamamen önyüklenmesini bekleyin.
11. vCenter'da ana bilgisayarda bağlantısı kesildi mesajı görüntüleniyorsa ana bilgisayar simgesine sağ tıklayın, "Connection" öğesini seçin ve Bakım Modundan çıkmadan önce ana bilgisayarı yeniden bağlayın.
12. Tüm uyarıları temizleyin, yeniden test edin, genel küme sağlığını, VSAN yeniden senkronizasyonunu, yeterli kaynak olup olmadığını bir kez daha kontrol edin ve sonraki ana bilgisayara geçin. 

Additional Information

TPM algoritmasını SHA256 olarak değiştirmek mümkün değilse bunu Intel(R) TXT devre dışı bırakarak deneyin.
Yeniden başlattıktan sonra bile alarm hala devam ediyorsa ana bilgisayarın vCenter bağlantısını kesin ve yeniden bağlayın. 

Ana bilgisayarın vCenter ile bağlantısını kesmek için ana bilgisayarı bakım moduna almaya gerek yoktur.

Affected Products

VxRail, VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail D560, VxRail D560F, VxRail E Series Nodes, VxRail E460, VxRail E560, VxRail E560F, VxRail E560N, VxRail E660, VxRail E660F, VxRail E660N , VxRail E665, VxRail E665F, VxRail E665N, VxRail G560, VxRail G560F, VxRail P Series Nodes, VxRail P470, VxRail P570, VxRail P570F, VxRail P580N, VxRail P670F, VxRail P670N, VxRail P675F, VxRail P675N, VxRail S Series Nodes, VxRail S470, VxRail S570, VxRail S670, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, VxRail V470, VxRail V570, VxRail V570F, VXRAIL V670F, VxRail VD-4510C, VxRail VD-4520C, VxRail VD Series Nodes, VxRail VE-660, VxRail VE-6615, VxRail VP-760, VxRail VP-7625, VxRail VS-760 ...

Products

Pivotal Ready Architecture, VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G410, VxRail G Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail E560, VxRail G560, VxRail G560F, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes , VxRail P470, VxRail P570, VxRail P570F, VxRail S Series Nodes, VxRail S470, VxRail S570, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, VxRail V470, VxRail V570, VxRail V570F ...
Article Properties
Article Number: 000172501
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jun 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.