NetWorker NVP vProxy: При резервном копировании не удается открыть подключение DDBoost к хосту Data Domain

Summary: После изменения IP-адреса Data Domain резервное копирование ВМ выполняется с помощью устройства NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy с ошибкой «Failed to open DDBoost connection to DataDomain host» ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

IP-адрес целевой системы Data Domain был изменен.

Интеграция NetWorker VMware Protection (NVP) настраивается с vProxy Appliance.  Резервное копирование виртуальной машины (ВМ) работало ожидаемым образом, а затем не удалось открыть подключение ddboost к устройству Data Domain.  Сервер NetWorker и устройство vProxy могут правильно решать проблемы (короткое имя, FQDN и IP-адрес) в системе Data Domain.  
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: ##] Failed to open DDBoost connection to DataDomain host "DATA_DOMAIN_FQDN": [5037] [ 2562] [140217763735296] Day Month Year HH:MM:SS

Cause

Управляющая программа vProxy кэш-памятью старого IP-адреса системы Data Domain.

Resolution

Перезапустите демон vProxy, чтобы удалить старый IP-адрес Data Domain из кэша.
 
  1. Войдите в vProxy с помощью клиента SSH (PuTTy) и перейдите к учетной записи root: 
sudo su — root
  1. Убедитесь, что vProxy может выполнить команду ping для нового IP-адреса Data Domain: 
ping -c 4 DATA_DOMAIN_IPADDRESS
  1. Убедитесь, что vProxy может разрешить новый IP-адрес и FQDN Data Domain:
nslookup DATA_DOMAIN_FQDN
nslookup DATA_DOMAIN_IPADDRESS
  • Если vProxy не может решить проблему Data Domain или получить к ней ping-запрос, устраним любые проблемы с разрешением имен/сетевым подключением. в противном случае перейдите к следующему шагу.
  • Поиск и устранение проблем с DNS и именем
  1. Перезагрузите службы vProxy:
systemctl daemon-reload
systemctl restart vbackupd.service
  • При необходимости можно перезагрузить хост vProxy: 
Перезагрузки
  1. Повторно запустите задание резервного копирования ВМ.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000172662
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.