SourceOne: Messaggio di apertura e download di ricerca Web non riusciti
Summary: L'apertura del messaggio di ricerca Web di SourceOne e il download non riescono.
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Symptoms
Dopo l'installazione o l'aggiornamento a SourceOne Email Management 7.2 SP9:
i messaggi non possono essere aperti o scaricati (e-mail/file) da un portale di ricerca web. Facendo doppio clic sull'e-mail o facendo clic sul nome del file, non viene eseguita alcuna azione apparente.
Il seguente errore potrebbe essere segnalato nel browser o nei registri del traffico di rete degli strumenti di sviluppo del browser:
Server Error in '/Search' Application. The resource cannot be found. Description: HTTP 404. The resource you are looking for (or one of its dependencies) could have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable. Please review the following URL and make sure that it is spelled correctly. Requested URL: /Search/Download.aspx
Cause
.
Resolution
Una correzione a questo problema deve essere inclusa nei pacchetti di installazione completi (Service Pack) successivi alla versione 7.2 SP9.
Per risolvere questo problema nelle versioni interessate di SourceOne 7.2 SP9, modificare la pipeline gestita dal pool di applicazioni di ricerca nella versione classica eseguendo le operazioni seguenti:
1. Aprire Gestione IIS e passare ai pool di applicazioni.
2. Individuare il pool di applicazioni di ricerca e verificare che la pipeline gestita sia impostata su Integrated.
3. Cliccare con il pulsante destro del mouse su Search e selezionare Basic Settings.
4. Modificare la modalità pipeline gestita in classica utilizzando il menu a discesa e premere OK.
5. Il pool di applicazioni dovrebbe riavviarsi automaticamente, ma se non lo ricicla manualmente.
6. Prova la ricerca apri/scarica per confermare che il problema è stato risolto.
Per risolvere questo problema nelle versioni interessate di SourceOne 7.2 SP9, modificare la pipeline gestita dal pool di applicazioni di ricerca nella versione classica eseguendo le operazioni seguenti:
1. Aprire Gestione IIS e passare ai pool di applicazioni.
2. Individuare il pool di applicazioni di ricerca e verificare che la pipeline gestita sia impostata su Integrated.
3. Cliccare con il pulsante destro del mouse su Search e selezionare Basic Settings.
4. Modificare la modalità pipeline gestita in classica utilizzando il menu a discesa e premere OK.
5. Il pool di applicazioni dovrebbe riavviarsi automaticamente, ma se non lo ricicla manualmente.
6. Prova la ricerca apri/scarica per confermare che il problema è stato risolto.
Affected Products
SourceOneArticle Properties
Article Number: 000173323
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version: 4
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