SourceOne: Zoekbericht op het web openen en downloaden mislukt

Na installatie of upgrade naar SourceOne Email Management 7.2 SP9:
Berichten kunnen niet worden geopend of gedownload (e-mail/bestand) van een webzoekportal. Dubbelklikken op de e-mail of door op de bestandsnaam te klikken, resulteert in geen duidelijke actie.

De volgende fout kan worden gemeld in de browser of in de netwerkverkeerlogboeken van de browserontwikkelaars:

Server Error in '/Search' Application.
The resource cannot be found.
Description: HTTP 404. The resource you are looking for (or one of its dependencies) could have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable.  Please review the following URL and make sure that it is spelled correctly.

Requested URL: /Search/Download.aspx

Een oplossing voor dit probleem is om op te nemen in volledige installatiepakketten (servicepacks) hoger dan 7.2 SP9.
Om dit probleem op te lossen in de betrokken versies van SourceOne 7.2 SP9, wijzigt u de door de Applicatiegroep beheerde pijplijn zoeken in klassiek door het volgende uit te voeren:

1. Open IIS Manager en navigeer naar applicatiegroepen.
2. Zoek de applicatiegroep Zoeken en controleer of de beheerde pipeline is ingesteld op Geïntegreerd.
3. Klik met de rechtermuisknop op Zoeken en selecteer Basisinstellingen.
4. Wijzig de beheerde pijplijnmodus in Klassiek met behulp van het vervolgkeuzemenu en druk op OK.
5. De applicatiepool wordt automatisch opnieuw opgestart, maar als dat niet gebeurt, wordt de groep handmatig gerecycled.
6. Test Zoeken, Openen/Downloaden om te bevestigen dat het probleem is opgelost.