SourceOne. Сообщение веб-поиска «Не удалось открыть» и «Не удалось скачать»
Summary: Сообщение SourceOne о том, что при открытии и загрузке в веб-поиске не удалось выполнить загрузку.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
После установки или обновления до SourceOne Email Management 7.2 SP9:
Сообщения нельзя открыть или скачать (Email/File) с портала веб-поиска. Двойной щелчок по адресу электронной почты или имя файла не приводит к каким-либо видимым действиям.
В браузере или журналах сетевого трафика средств разработчика браузера может отображаться следующая ошибка:
Server Error in '/Search' Application. The resource cannot be found. Description: HTTP 404. The resource you are looking for (or one of its dependencies) could have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable. Please review the following URL and make sure that it is spelled correctly. Requested URL: /Search/Download.aspx
Cause
.
Resolution
Исправление этой проблемы должно быть включено в полные пакеты установки (пакеты обновления) выше 7.2 SP9.
Чтобы устранить эту проблему в затронутых версиях SourceOne 7.2 SP9, измените управляемый пулом приложений конвейер поиска на классический, выполнив следующие действия:
1. Откройте диспетчер IIS и перейдите к пулам приложений.
2. Найдите пул приложений Search и убедитесь, что для управляемого конвейера установлено значение Интегрированный.
3. Нажмите правой кнопкой мыши Поиск и выберите Основные настройки.
4. Измените режим управляемого конвейера на Классический с помощью раскрывающегося меню и нажмите ОК.
5. Пул приложений должен автоматически перезапуститься, но если этого не произойдет, он должен быть перезапущен вручную.
6. Выполните тестовый поиск открытия/скачивания, чтобы убедиться, что проблема устранена.
Чтобы устранить эту проблему в затронутых версиях SourceOne 7.2 SP9, измените управляемый пулом приложений конвейер поиска на классический, выполнив следующие действия:
1. Откройте диспетчер IIS и перейдите к пулам приложений.
2. Найдите пул приложений Search и убедитесь, что для управляемого конвейера установлено значение Интегрированный.
3. Нажмите правой кнопкой мыши Поиск и выберите Основные настройки.
4. Измените режим управляемого конвейера на Классический с помощью раскрывающегося меню и нажмите ОК.
5. Пул приложений должен автоматически перезапуститься, но если этого не произойдет, он должен быть перезапущен вручную.
6. Выполните тестовый поиск открытия/скачивания, чтобы убедиться, что проблема устранена.
Affected Products
SourceOneArticle Properties
Article Number: 000173323
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.