PowerPath/VE: Mensagem de pane no VMware ESXi: "#PF Exceção 14 no mundo vmm0"

Summary: Exceção 14 do VMware ESXi #PF

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Symptoms

OS: VMware ESXi 6.5.0 compilação
de software Dell: PowerPath/VE 6.3 (compilação 105)
Software Dell: PowerPath/VE 6.4 (compilação 103)
Software Dell: PowerPath/VE 6.5 (compilação 110)
Hardware Dell: Symmetrix

Pane inesperada do servidor VMware ESXi sem evento de acionamento aparente

O PowerPath/VE e o Symmetrix que executam o código 5978 ou posterior são necessários para serem expostos a esse problema.

2019-06-11T05:56:03.906Z cpu23:47993633)@BlueScreen: #PF Exception 14 in world 47993633:vmm0:FRAJXSA IP 0x418024500c9a addr 0x410006dcffc4
PTEs:0x8000853023;0x800082e023;0x80008a0023;0x0;
2019-06-11T05:56:03.907Z cpu23:47993633)Code start: 0x418024200000 VMK uptime: 69:00:05:14.200
2019-06-11T05:56:03.907Z cpu23:47993633)0x43941909bb50:[0x418024500c9a]Sched_SysServiceDone@vmkernel#nover+0x8a stack: 0x439dcb2afe80
2019-06-11T05:56:03.907Z cpu23:47993633)0x43941909bbb0:[0x4180245360ce]SCSICompleteAdapterCommand@vmkernel#nover+0x152 stack: 0x410006dd0040
2019-06-11T05:56:03.908Z cpu23:47993633)0x43941909bc30:[0x418024b69a09]SCSILinuxWorldletFn@com.vmware.driverAPI#9.2+0x3f1 stack: 0x4180242d1a38
2019-06-11T05:56:03.908Z cpu23:47993633)0x43941909bd90:[0x418024326ea8]WorldletBHHandler@vmkernel#nover+0x478 stack: 0x0
2019-06-11T05:56:03.909Z cpu23:47993633)0x43941909bef0:[0x4180242b1cb0]BH_DrainAndDisableInterrupts@vmkernel#nover+0x100 stack: 0x0
2019-06-11T05:56:03.909Z cpu23:47993633)0x43941909bf80:[0x418024319e66]VMMVMKCall_Call@vmkernel#nover+0x196 stack: 0x43941909bfec
2019-06-11T05:56:03.910Z cpu23:47993633)0x43941909bfe0:[0x41802434b8a2]VMKVMM_ArchEnterVMKernel@vmkernel#nover+0xe stack: 0x41802434b894
2019-06-11T05:56:03.913Z cpu23:47993633)base fs=0x0 gs=0x418045c00000 Kgs=0x0


2019-06-24T08:43:40.022Z cpu17:169970)@BlueScreen: #PF Exception 14 in world 169970:vmm0:FRAWINE IP 0x41802f30155a addr 0x410006d6ffc4
PTEs:0x8000053023;0x800002b023;0x800009e023;0x0;
2019-06-24T08:43:40.023Z cpu17:169970)Code start: 0x41802f000000 VMK uptime: 6:00:01:30.899
2019-06-24T08:43:40.023Z cpu17:169970)0x43923f91bd30:[0x41802f30155a]Sched_SysServiceDone@vmkernel#nover+0x8a stack: 0xfc40a085
2019-06-24T08:43:40.023Z cpu17:169970)0x43923f91bd90:[0x41802f126e31]WorldletBHHandler@vmkernel#nover+0xe1 stack: 0x418042800c00
2019-06-24T08:43:40.024Z cpu17:169970)0x43923f91bef0:[0x41802f0b1db0]BH_DrainAndDisableInterrupts@vmkernel#nover+0x100 stack: 0x0
2019-06-24T08:43:40.024Z cpu17:169970)0x43923f91bf80:[0x41802f11a186]VMMVMKCall_Call@vmkernel#nover+0x196 stack: 0x43923f91bfec
2019-06-24T08:43:40.025Z cpu17:169970)0x43923f91bfe0:[0x41802f14b8a2]VMKVMM_ArchEnterVMKernel@vmkernel#nover+0xe stack: 0x41802f14b894
2019-06-24T08:43:40.028Z cpu17:169970)base fs=0x0 gs=0x418044400000 Kgs=0x0

 

Cause

A engenharia da VMware determinou que esse problema é causado por uma anomalia de preempção, resultando em contexto aleatório em pane no SchedSysServiceContextPut().

O PowerPath/VE para VMware 6.3, 6.4 e 6.5 tem um problema no recurso de impressão digital do aplicativo que pode causar uma anomalia de preempção.

 

Resolution

Ao solucionar esse problema internamente, foi descoberto um problema do PowerPath/VE relacionado ao recurso de impressão digital do aplicativo. Embora não possamos ter 100% de certeza de que é a causa do pânico visto pelo usuário, por precaução, estamos recomendando a qualquer usuário que tenha experimentado esse tipo de pânico para desativar o recurso de impressão digital do aplicativo.

Solução temporária (aplicável somente se estiver abaixo do microcódigo 5978.221 do Symmetrix):
Desative a impressão digital do aplicativo.

Resolução:
Faça upgrade para o PowerPath/VE 7.0 P01 ou uma versão posterior que esteja atualmente disponível para download no site de suporte da Dell.

 

Additional Information

Abaixo estão os comandos rpowermt para exibir e desativar o recurso "impressão digital do aplicativo".

Para verificar se o recurso está ativado:

# rpowermt display options host=<ESXi host name/IP>

        Show CLARiiON LUN names:      true

        Path Latency Monitor: Off

        Performance Monitor: disabled

        Autostandby:  IOs per Failure (iopf): enabled
                      iopf aging period     : 1 d
                      iopf limit            : 6000

        Storage
        System Class  Attributes
        ------------  ----------
        Symmetrix     periodic autorestore = on
                      reactive autorestore = on
                      auto host registration = enabled
                      app finger printing = enabled
                      device to array performance report = enabled
                      device in use to array report = enabled

Para desativar o recurso:

# rpowermt set app_finger_printing=off host=<ESXi host name/IP>

Para verificar se o recurso está desativado:

# rpowermt display options host=<ESXi host name/IP>

        Show CLARiiON LUN names:      true

        Path Latency Monitor: Off

        Performance Monitor: disabled

        Autostandby:  IOs per Failure (iopf): enabled
                      iopf aging period     : 1 d
                      iopf limit            : 6000

        Storage
        System Class  Attributes
        ------------  ----------
        Symmetrix     periodic autorestore = on
                      reactive autorestore = on
                      auto host registration = enabled
                      app finger printing = disabled
                      device to array performance report = enabled
                      device in use to array report = enabled
Nota:
  • Essa ativação/desativação de recursos não exige nenhuma atividade de manutenção nos hosts do ESXi e é persistente nas reinicializações.
  • Não há alterações necessárias no array associado a esse recurso.
  • Essa solução temporária só é aplicável ao microcódigo do Symmetrix abaixo de 5978.221.
  • A partir do microcódigo 5978.221 do Symmetrix, a marcação de E/S é habilitada no Symmetrix, o que aciona um defeito no PowerPath/VE que causa uma PSOD.

 

Article Properties
Article Number: 000174262
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  5
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