Olvidé o ya no puedo acceder a la dirección de correo electrónico que utilicé para Mi cuenta de Dell, ¿qué puedo hacer?

Summary: Obtenga información sobre cómo crear una Mi cuenta nueva e importar los números de pedido y de cliente si perdió u olvidó su dirección de correo electrónico de Mi cuenta.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Si olvida su dirección de correo electrónico, la pierde o no la puede utilizar, tendrá que crear una nueva "Mi cuenta" Dell con una dirección de correo electrónico actual.

Para crear una nueva Mi cuenta en Dell.com, realice los siguientes pasos:

  1. Vaya a la página web Mi cuenta.
  2. Seleccionar Crear cuenta
  3. Complete los campos obligatorios.
  4. Seleccionar Create Account al final del formulario.

Cause

Si conoce al cliente y los números de pedido de transacciones anteriores, puede actualizar manualmente su nueva Mi Cuenta con dichos números. Para hacerlo, lleve a cabo los siguientes pasos:

  1. Vaya a la página web Mi cuenta.
  2. Escribir su nombre de usuario y su contraseña actual y, a continuación, hacer clic en Iniciar sesión.
  3. Seleccionar su perfil de cuenta en el extremo superior derecho de la página y luego seleccione Configuración de la cuenta.
  4. En Configuración de la cuenta, seleccionar Números del cliente.
  5. Complete los campos obligatorios.
  6. Seleccionar Add Customer Number (Agregar número del cliente).

Resolution

Para obtener más preguntas frecuentes sobre "Mi cuenta" de Dell, consulte la página de preguntas frecuentes sobre "Mi cuenta" de Dell .

Para obtener más ayuda con "My Account" de Dell, comuníquese con nuestros expertos de servicio al cliente de Dell .

Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000175479
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.