Installera eller uppdatera Thunderbolt-drivrutinen och den fasta programvaran med Dell Command | Uppdatera

Använda Dell Command | Uppdatera för att installera den fasta programvaran och drivrutinen för Thunderbolt-styrenheten

• Thunderbolt-drivrutinen visas bara när en Thunderbolt-kompatibel enhet är ansluten till datorn.
• Den fasta programvaran för Thunderbolt är inte synlig för datorn via Dell Command | Uppdatera. Även när datorn har en Thunderbolt-styrenhet.
  • Uppdateringsverktyget för den fasta programvaran till Thunderbolt måste köras minst en gång för att du ska kunna skapa de registerposter som behövs för Dell Command | Verktyg för att komma åt informationen.
• När du har bekräftat att datorn har köpts med Thunderbolt-styrenheten.
• Du har bekräftat att Dells Command | Uppdateringsverktyget installerar eller uppdaterar inte drivrutinen och den fasta programvaran för Thunderbolt-styrenheten. Du kan gå igenom följande steg:

Berörda produkter:

• Dell Command | Uppdatera program
• Dell Thunderbolt dockningsstationer

Installera drivrutinen manuellt:

1. Se till att Thunderbolt-enheten är ansluten till datorn.
2. Gå tillDells supportsida .
3. Under Vilken produkt behöver du hjälp med anger duService Tag-numret för din Dell-enhet som stöds och sedan klickar du på Skicka, eller så klickar du på Identifiera den här datorn.
4. På sidan Produktsupport för Din Dell-enhet klickar du på Drivrutiner och hämtningsbara filer.
5. Klicka på Hitta en specifik drivrutin för din [modell] manuellt.
6. Markera kryssrutan Kretsuppsättning under listrutan Kategori .
7. Leta reda på drivrutinen för Intel Thunderbolt Controller i listan och välj Hämta till höger på sidan.
8. Leta reda på den nedladdade filen på datorn (i Google Chrome visas filen längst ner i Chrome-fönstret) och kör den körbara filen.
9. Följ instruktionerna på skärmen för att installera och uppdatera till den senaste versionen.

Dell Command | Uppdateringsverktyget kan bara uppdatera den fasta programvaran när du har installerat den första versionen av den fasta programvaran manuellt från Dells supportwebbplats:

1. Se till att Thunderbolt-enheten är ansluten till datorn.
2. Gå till Dells supportsida .
3. Under Vilken produkt behöver du hjälp med anger duService Tag-numret för din Dell-enhet som stöds och sedan klickar du på Skicka, eller så klickar du på Identifiera den här datorn.
4. På sidan Produktsupport för Din Dell-enhet klickar du på Drivrutiner och hämtningsbara filer.
5. Klicka på Hitta en specifik drivrutin för din [modell] manuellt.
6. Markera kryssrutan Kretsuppsättning under listrutan Kategori .
7. Leta reda på den fasta programvaran Intel Thunderbolt 3 eller 4 i listan och välj Hämta till höger på sidan.
8. Leta reda på den nedladdade filen på datorn och kör den körbara filen. (Till exempel: I Google Chrome visas filen längst ned i Chrome-fönstret.)
9. Följ instruktionerna på skärmen för att installera och uppdatera till den senaste versionen.

Dell Command | Verktyget kan nu leta efter nyare versioner när de kommer ut.

Mer information finns i de här artiklarna i Dells kunskapsbank:

• USB-C- och Thunderbolt-dockningsstationer känns inte igen av datorn
• Vanliga frågor och svar om Thunderbolt-porten på en Dell-dator