Anleitung zum Installieren oder Aktualisieren des Thunderbolt-Treibers und der Thunderbolt-Firmware mithilfe von Dell Command | Aktualisieren

Verwenden von Dell Command | Update zur Installation der Thunderbolt Controller-Firmware und -Treiber

• Der Thunderbolt-Treiber wird nur angezeigt, wenn ein Thunderbolt-fähiges Gerät an den Computer angeschlossen ist.
• Die Thunderbolt-Firmware ist für den Computer nicht sichtbar über Dell Command | Aktualisieren. Auch wenn der Computer über einen Thunderbolt-Controller verfügt.
  • Das Thunderbolt-Firmwareupdate-Tool muss mindestens einmal ausgeführt werden, um die Registrierungseinträge zu erstellen, die für Dell Command | Dienstprogramm für den Zugriff auf die Informationen.
• Nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihr Computer mit dem Thunderbolt-Controller erworben wurde.
• Sie haben bestätigt, dass Dell Command | Das Update-Dienstprogramm installiert oder aktualisiert den Thunderbolt-Controller-Treiber und die Firmware nicht. Sie können die folgenden Schritte ausführen:

Betroffene Produkte:

• Dell Command | Anwendung aktualisieren
• Dell Thunderbolt Docks

Manuelle Installation des Treibers:

1. Stellen Sie sicher, dass ein Thunderbolt-Gerät an den Computer angeschlossen ist.
2. Rufen Sie dieDell Support-Seite auf.
3. Unter Für welches Produkt benötigen Sie Hilfe?, geben Sie das Service-Tag von Ihrem unterstützten Dell Gerät ein und klicken Sie auf Senden oder klicken Sie auf PC erkennen
4. Klicken Sie auf der Produkt-Supportseite für Ihr Dell Gerät auf Treiber und Downloads.
5. Klicken Sie auf Zugriff auf die vollständige Liste der Treiber und Downloads für [Modell].
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Chipsatz in der Dropdown-Liste Kategorie .
7. Suchen Sie in der Liste nach Intel Thunderbolt Controller-Treiber und wählen Sie Herunterladen auf der rechten Seite aus.
8. Suchen Sie die heruntergeladene Datei auf Ihrem Computer (in Google Chrome wird die Datei im unteren Bereich des Chrome-Fensters angezeigt) und führen Sie die ausführbare Datei aus.
9. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neueste Version zu installieren und auf die neueste Version zu aktualisieren .

Dell Command | Das Update-Dienstprogramm kann die Firmware nur aktualisieren, nachdem Sie die erste Version der Firmware manuell von der Dell Support-Website installiert haben:

1. Stellen Sie sicher, dass ein Thunderbolt-Gerät an den Computer angeschlossen ist.
2. Rufen Sie die Dell Support-Seite auf.
3. Unter Für welches Produkt benötigen Sie Hilfe?, geben Sie das Service-Tag von Ihrem unterstützten Dell Gerät ein und klicken Sie auf Senden oder klicken Sie auf PC erkennen
4. Klicken Sie auf der Produkt-Supportseite für Ihr Dell Gerät auf Treiber und Downloads.
5. Klicken Sie auf Zugriff auf die vollständige Liste der Treiber und Downloads für [Modell].
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Chipsatz in der Dropdown-Liste Kategorie .
7. Suchen Sie in der Liste nach Intel Thunderbolt 3 oder 4 Firmware und wählen Sie Herunterladen auf der rechten Seite aus.
8. Suchen Sie die heruntergeladene Datei auf Ihrem Computer und führen Sie die ausführbare Datei aus. (Beispiel: In Google Chrome wird die Datei am unteren Rand des Chrome-Fensters angezeigt.)
9. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neueste Version zu installieren und auf die neueste Version zu aktualisieren.

Dell Command | Das Dienstprogramm kann jetzt nach neueren Versionen suchen, sobald sie herauskommen.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Dell Wissensdatenbank:

• Die USB-C- und Thunderbolt-Dockingstationen werden vom Computer nicht erkannt
• Häufig gestellte Fragen (FAQs) zum Thunderbolt-Anschluss an einem Dell Computer