Fejl ved installation eller opgradering af Dell Security Management-serveren med Secureworks RedDescriptor installeret
Summary: Når du installerer eller opgraderer Dell Security Management Server med SecureWorks Red Cloak installeret og aktiveret, får du en fejlmeddelelse, der forhindrer, at Dell Security Management Server installeres eller opgraderes med henvisninger til PostGres-databasen, der nu anvendes til rapportering. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell Security Management Server med PostGRES Database
Berørte versioner:
- v9.4 og nyere
Cause
Ikke relevant
Resolution
For at løse dette problem kan du midlertidigt deaktivere SecureWorks Red Eraser-tjenesten og derefter køre installationsprogrammet igen for at installere eller opgradere Dell Security Management Server. Dette bør nu lade PostGres-databasen initialisere og installere korrekt. Når Dell Security Management Server er installeret korrekt, er alle Dell-tjenester startet, og fjernadministrationskonsollen fungerer korrekt. Bekræft og anvend alle Dell Security Management Server-politikker, og genaktiver derefter SecureWorks Red Noble-tjenesten. Derefter bør både Dell Security Management Server og SecureWorks Red Cloak fungere efter hensigten.
For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.
Affected Products
Dell Encryption, SecureworksArticle Properties
Article Number: 000180527
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.