Fehler bei der Installation oder Aktualisierung von Dell Security Management Server mit installiertem Secureworks Red Cloak

Summary: Bei der Installation oder dem Upgrade des Dell Security Management Servers mit installiertem und aktiviertem SecureWorks Red Cloak-Service wird ein Fehler angezeigt, der die Installation oder das Upgrade des Dell Security Management Servers verhindert. Der Fehler verweist auf die Postgres-Datenbank, die für das Reporting genutzt wird. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Security Management Server mit Postgres-Datenbank

Betroffene Versionen:

  • Version 9.4 und höher

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Um dies zu umgehen, können Sie den SecureWorks Red Cloak-Service vorübergehend deaktivieren und dann das Installationsprogramm erneut ausführen, um Dell Security Management Server zu installieren oder zu aktualisieren. Dadurch sollte die PostGres-Datenbank jetzt initialisiert und ordnungsgemäß installiert werden. Nachdem der Dell Security Management Server ordnungsgemäß installiert wurde, werden alle Dell Services gestartet und die Remote-Managementkonsole funktioniert ordnungsgemäß. Bestätigen und anwenden Sie alle Richtlinien für Dell Security Management Server und setzen Sie den SecureWorks Red Cloak-Service erneut ein. Danach sollten sowohl der Dell Security Management Server als auch der SecureWorks Red Cloak-Dienst wie vorgesehen funktionieren.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption, Secureworks
Article Properties
Article Number: 000180527
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.