Error al instalar o actualizar Dell Security Management Server con Secureworks Red Cloak instalado
Summary: Al instalar o actualizar Dell Security Management Server con SecureWorks Red Cloak instalado y habilitado, se produce un error que impide que Dell Security Management Server se instale o actualice, con referencias a la base de datos PostGres que ahora se aprovecha para la generación de informes. ...
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Symptoms
Productos afectados:
- Dell Security Management Server con base de datos PostGRES
Versiones afectadas:
- Versión 9,4 y posteriores
Cause
No corresponde
Resolution
Para solucionar esto, puede deshabilitar temporalmente el servicio SecureWorks Red Cloak y, a continuación, volver a ejecutar el instalador para instalar o actualizar Dell Security Management Server. Esto debería permitir que la base de datos PostGres se inicialice e instale correctamente. Una vez que Dell Security Management Server se instala correctamente, se inician todos los servicios de Dell y Remote Management Console funciona correctamente. Confirme y aplique todas las políticas de Dell Security Management Server y vuelva a activar el servicio SecureWorks Red Cloak. Entonces, tanto Dell Security Management Server como SecureWorks Red Cloak deben funcionar según lo esperado.
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.
Affected Products
Dell Encryption, SecureworksArticle Properties
Article Number: 000180527
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2024
Version: 9
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