Errore durante l'installazione o l'aggiornamento di Dell Security Management Server con Secureworks Red Alert installato

Summary: durante l'installazione o l'aggiornamento di Dell Security Management Server con SecureWorks Red Cloak installato e abilitato, viene visualizzato un messaggio di errore che impedisce l'installazione o l'aggiornamento di Dell Security Management Server e che fa riferimento al database PostGres ora utilizzato per il reporting. ...

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Security Management Server con database PostGRES

Versioni interessate:

  • 9.4 e versioni successive

Cause

Non applicabile

Resolution

Per aggirare questa condizione, è possibile disabilitare temporaneamente il servizio SecureWorks Red Snapshot, quindi eseguire nuovamente il programma di installazione per installare o aggiornare Dell Security Management Server. Ciò dovrebbe ora consentire l'inizializzazione e l'installazione corrette del database PostGres. Una volta installato Dell Security Management Server, tutti i servizi Dell vengono avviati e la Remote Management Console funziona correttamente. Confermare e applicare tutti i criteri di Dell Security Management Server, quindi abilitare nuovamente il servizio SecureWorks Red Alert. Sia Dell Security Management Server sia SecureWorks Red Cloak dovrebbero ora funzionare come previsto.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption, Secureworks
Article Properties
Article Number: 000180527
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2024
Version:  9
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