Erro ao instalar ou fazer upgrade do Dell Security Management Server com o Secureworks Red Cloak instalado
Summary: Ao instalar o Dell Security Management Server ou fazer upgrade dele com o SecureWorks Red Cloak instalado e ativado, é exibido um erro que impede a instalação ou o upgrade do Dell Security Management Server, com referências ao banco de dados PostGres que agora é utilizado para geração de relatórios. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Produtos afetados:
- Dell Security Management Server com banco de dados PostGRES
Versões afetadas:
- v9.4 e posteriores
Cause
Não aplicável
Resolution
Para contornar isso, você pode desativar temporariamente o serviço SecureWorks Red Disable e, em seguida, executar novamente o instalador para instalar ou fazer upgrade do Dell Security Management Server. Agora, isso deve permitir que o banco de dados PostGres seja inicializado e instalado corretamente. Assim que o Dell Security Management Server for instalado corretamente, todos os serviços Dell serão iniciados, e o Remote Management Console funcionará corretamente. Confirme e aplique todas as políticas do Dell Security Management Server e, em seguida, reativar o serviço SecureWorks Red Bucket. Com isso, o Dell Security Management Server e o SecureWorks Red Cloak funcionarão conforme o esperado.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
Affected Products
Dell Encryption, SecureworksArticle Properties
Article Number: 000180527
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.