TechDirect-päivityksen tuen hankkiminen – Luettelon hallinta (DCCRM)

Summary: Artikkeli sisältää ohjeet, joiden avulla voi hankkia tukea TechDirect Update - Manage Catalog (aiemmin DCCRM) -päivitykselle.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • TechDirect-päivitys – DCCRM (Manage Catalog)

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

Cause

Ei sovellettavissa

Resolution

TechDirect Update - Manage Catalog (aiemmin DCCRM) on pilvipohjainen sovellus, jonka avulla IT-järjestelmänvalvojat voivat luoda ja hallita Latitude-, OptiPlex-, Precision- ja XPS-alustoja . Luetteloihin voi määrittää ohjaimia, laiteohjelmistoja, BIOSia ja valittuja Dell-sovelluspäivityksiä .

Varoitus:
  • TechDirect Update - DCCRM (Manage Catalog) -luettelon tekninen tuki on saatavilla vain kaupallisille asiakkaille Latitude-, OptiPlex-, Precision- tai XPS-ympäristöissä .
  • TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM) -tuki:
    • Chrome-selain

Omatoiminen tuki

Useimmat tekniset tiedot ovat löydettävissä seuraavista lähteistä:

Tuen hankkiminen:

  1. Siirry https://www.dell.com/support/home
  2. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä ja valitse joko
    • Ota yhteys tekniseen tukeen, jos sinulla on Dellin palvelutunniste.
    • Ota yhteyttä tilaustukeen: Jos sinulla ei ole Dellin palvelutunnistetta ja tarvitset apua ohjelmiston käytön saamiseksi,

Valitse Ota yhteyttä
Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä

  1. Valitse Anna palvelutunniste.

Tunnista laite
Kuva 2: (Englanninkielinen) Tunnista laite

  1. Kirjoita palvelutunniste ja valitse Lähetä.

Anna palvelutunniste ja valitse Submit (Lähetä)
Kuva 3: (Englanninkielinen) Anna palvelutunniste ja valitse Submit (Lähetä)

  1. Vahvista malli ja palvelutunniste ja valitse Seuraava.

Vahvista malli ja palvelutunniste
Kuva 4: (Englanninkielinen) Vahvista malli ja palvelutunniste

  1. Valitse avattavasta valikosta Ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset ja valitse Seuraava.

Valitse Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset
Kuva 5: (Englanninkielinen) Valitse Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset

  1. Valitse käytettävissä oleva yhteydenottovaihtoehto.

Valitse yhteysvaihtoehto
Kuva 6: (Englanninkielinen) Valitse yhteysvaihtoehto

  1. Kirjoita tilausnumerosi ja valitse Etsi oma tilaus.

Valitse Etsi oma tilaus
Kuva 7: (Englanninkielinen) Valitse Etsi oma tilaus

  1. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteys asiakastukeen.

Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen
Kuva 8: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen

  1. Valitse avattavasta valikosta Puuttuvat kohteet.

Valitse puuttuvat kohteet
Kuva 9: (Englanninkielinen) Valitse puuttuvat kohteet

  1. Valitse käytettävissä oleva yhteydenottovaihtoehto.

Valitse yhteysvaihtoehto
Kuva 10: (Englanninkielinen) Valitse yhteysvaihtoehto

Huomautus:
  • Yhteydenottotavat voivat vaihdella alueittain.
  • Katso lisätietoja tästä artikkelista (000180754), kun otat yhteyttä tekniseen tukeen.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
Article Properties
Article Number: 000180754
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  21
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.