Isilon. В поле «Gateway Connectivity Status» отображается «Disconnected, Internal Error 401 Unauthorized response codes»

В поле Cluster Gateway Connectivity Status, который ранее был рабочим и подключен, отображается Отключено.

401 Unauthorized От шлюза Secure Connect Gateway видны ответы, которые НЕ связаны с недействительными именем пользователя и паролем.

В кластерах Isilon, использующих Secure Connect Gateway, isi esrs view показывает, что Gateway Connectivity Status — отключено. Ранее конфигурация работала правильно.

Попытки отключения и повторного включения isi_esrs_d и isi_rsapi_d Не помогают восстановить подключение.

Попытка изменить конфигурацию с помощью команды username и пытается отключить Secure Connect Gateway (--enabled=false) в надежде на повторное создание конфигурации не удастся.

Аналогичная ошибка также наблюдается при выполнении команды isi esrs modify --enabled==false :

Internal error:
ESRSBadCodeError: ESRS Delete Device failed. Error response code from gateway: 401, Unauthorized. Response dictionary was: {{'http_response_code': 401, 'curl_trace': "*   Trying 1.2.3.4:9443...\n* TCP_NODELAY set\n* Name '1.2.3.4' family 2 resolved to '1.2.3.4' family 2\n* Local port: 0\n* Connected to 1.2.3.4 (1.2.3.4) port 9443 (#0)\n* ALPN, offering http/1.1\n* Cipher selection: ALL:!EXPORT:!EXPORT40:!EXPORT56:!aNULL:!LOW:!RC4:@STRENGTH\n* SSL connection using TLSv1.2 / ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384\n* ALPN, server accepted to use http/1.1\n* Server certificate:\n*  subject: C=US; ST=MA; L=SO; O=EMC; OU=ESRS; CN=myname\n*  start date: Dec  4 12:20:29 2019 GMT\n*  expire date: Dec  4 12:20:29 2039 GMT\n*  issuer: C=US; ST=MA; L=SO; O=EMC; OU=ESRS; CN=myname\n*  SSL certificate verify result: unable to get local issuer certificate (20), continuing anyway.\n> DELETE /esrs/v1/devices/ISILON-GW/ELMISLxxxxxxxx HTTP/1.1\r\nHost: 1.2.3.4:9443\r\nUser-Agent: PycURL/7.43.0 libcurl/7.66.0 OpenSSL/1.0.2r-fips zlib/1.2.11\r\nAccept: */*\r\nAuthorization: ISILON-GW:ELMISLxxxxxxxx:keykeykeyGYskKOwNZQg7SGOgC8=,domain=Device\r\nDate: Wed, 04 Nov 2020 19:15:47 GMT\r\n\r\n* Mark bundle as not supporting multiuse\n< HTTP/1.1 401 Unauthorized\r\n< Date: Wed, 04 Nov 2020 19:15:48 GMT\r\n< Server: Apache PivotalWebServer\r\n< Strict-Transport-Security: max-age=31536000; includeSubDomains;\r\n< Content-Security-Policy: frame-ancestors 'self'\r\n< Transfer-Encoding: chunked\r\n< \r\n* Connection #0 to host 1.2.3.4 left intact\n"}}

Если сообщение 401 содержит текстовую строку Invalid username and password, эта статья НЕ применяется. 

DELETE /esrs/v1/devices/ISILON-GW/ELMISLxxxxxxxx

Authorization: ISILON-GW:ELMISLxxxxxxxx:keykeykeyGYskKOwNZQg7SGOgC8=

Самым простым и наиболее вероятным решением будет выполнение следующих команд для отключения конфигурации, а затем новой регистрации для создания нового ключа устройства для Isilon. Переменная --force указывает Isilon отключить сервисы Secure Connect Gateway, не пытаясь сначала связаться со шлюзом для отмены регистрации.

isi esrs modify --enabled=false --force
isi esrs modify --enabled=true --username=DellSupportEmail --password=MYPASS

Если эти команды не работают, можно обратиться в службу поддержки Dell , чтобы вручную очистить ключ и сбросить связь между Secure Connect Gateway и кластером Isilon. Откройте сервисную заявку с цитатой из этой статьи.

Опытный администратор должен выполнить следующие команды, чтобы отключить соответствующие службы в кластере, вручную отключить Secure Connect Gateway и очистить существующий ключ аутентификации на стороне кластера.
 

1. Отключите соответствующие службы, если они работают. Эти службы представляют собой управляющие программы, которые запускают службу Secure Connect Gateway и службу API REST для подключения к Secure Connect Gateway. Отключение этих служб не влияет на клиентский доступ к кластеру.

isi services -a isi_esrs_d disable
isi services -a isi_rsapi_d disable

2. Принудительно отключите Secure Connect Gateway вручную.

isi_gconfig -t esrs esrs.enabled=false

3. Удалите ключ, используемый для связи.

isi_gconfig -t esrs esrs.esrs_api_key=""

NOTE: if secondary Gateway is configured, clear the API key for secondary Gateway using command below:
isi_gconfig -t esrs esrs.secondary_esrs_api_key=""

4. Включайте ТОЛЬКО rsapi .

isi services -a isi_rsapi_d enable

5. Для включения конфигурации Secure Connect Gateway используйте обычные команды.

isi esrs modify --enabled=true --username=DELL-Support-Account --password=MYPASS

6. Если время ожидания ответа REST истекает по истечении времени ожидания, введите следующую команду:

isi --timeout=600 esrs modify --enabled=true --username=DELL-Support-Account --password=MYPASS

7. Если команда по-прежнему отображает ошибки, запустите новый сбор в Isilon и обратитесь в службу поддержки Dell.

Эти действия используются для повторного создания и восстановления связи между Isilon и шлюзом Secure Connect Gateway.