Avamar: PDM-anbefaling mislykkes med fejlen "org.apache.axis2.AxisFault: Stikket er lukket

I Avamar 19.3 (eller nyere) mislykkes PDM-anbefalingen med intern fejl:

På Avamar-serveren vises ikonet /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log viser følgende Java-undtagelse:

2020-12-14T16:21:00.989-0500 TRACE [Pool-6-worker-3][CredentialsMcConnectionFactory#  newMcConnection]: mcUrl:https://127.0.0.1:9443/services/mcsdk20
2020-12-14T16:22:52.543-0500 TRACE [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory#  newMcConnection]: client.getServiceStub():com.avamar.mc.sdk20.Mcsdk20Stub@667b1a3c
2020-12-14T16:22:52.544-0500 TRACE [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory#  newMcConnection]: user:root
2020-12-14T16:22:52.715-0500 ERROR [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory#  newMcConnection]: Error connecting to mc service Exception
org.apache.axis2.AxisFault: Socket is closed
        at org.apache.axis2.AxisFault.makeFault(AxisFault.java:430)
        at org.apache.axis2.transport.http.SOAPMessageFormatter.writeTo(SOAPMessageFormatter.java:83)
        at org.apache.axis2.transport.http.AxisRequestEntity.writeRequest(AxisRequestEntity.java:84)
        at org.apache.commons.httpclient.methods.EntityEnclosingMethod.writeRequestBody(EntityEnclosingMethod.java:499)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.writeRequest(HttpMethodBase.java:2114)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.execute(HttpMethodBase.java:1096)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeWithRetry(HttpMethodDirector.java:398)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeMethod(HttpMethodDirector.java:171)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:397)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:346)
        at org.apache.axis2.transport.http.AbstractHTTPSender.executeMethod(AbstractHTTPSender.java:557)

PDM-enheden er ikke i stand til at etablere en sikker TLS-forbindelse med Avamars MCSDK-tjeneste ved hjælp af loopback-IP en (127.0.0.1). Denne forbindelse er ikke oprettet på grund af en uoverensstemmelse i Tomcat keystore-filcertifikatet.

1. Kør følgende kommandoer på Avamar-serveren for at downloade Avamar MCSDK-tjenestens certifikat som rodbruger. 

root@ave193:# openssl s_client -connect localhost:9443  -showcerts </dev/null 2>/dev/null   > mcsdk-cert.crt

2. Installer filen fra trin 1 i Tomcat keystore ved hjælp af et nyt alias kb181136 Brug af disse kommandoer:

For Avamar 19.3 og 19.4 skal du køre denne kommando:

admin@ave193:~/>: keystore_passphrase=$(avlockbox.sh -r keystore_passphrase)

admin@ave193:~/>: keytool -import -file mcsdk-cert.crt -keystore /home/admin/.keystore -alias kb181136 -trustcacerts -noprompt -storepass $keystore_passphrase

For Avamar 19.7 og nyere er Tomcat keystore-filen placeret et andet sted. Kør denne kommando i stedet:

root@ave197:# keystore_passphrase=$(avlockbox.sh -r keystore_passphrase)

root@ave197:# keytool -import -file mcsdk-cert.crt -keystore /home/tomcat/.keystore -alias kb181136 -trustcacerts -noprompt -storepass $keystore_passphrase

Outputtet skal se sådan ud.

Certificate was added to keystore 

3. Kør disse oprydningskommandoer:

root@ave193:# rm mcsdk-cert.crt

root@ave193:# unset keystore_passphrase

4. Udfør endnu en PDM-anbefaling. 

Du kan finde lignende problemer med "intern PDM-fejl" i artiklen Avamar - Proxy Deployment Manager (PDM)-anbefalingen mislykkes med den interne fejl "java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: -1"