Avamar: PDM-rekommendationen misslyckas med felet "org.apache.axis2.AxisFault: Uttaget är stängt

I Avamar 19.3 (eller senare) misslyckas PDM-rekommendationen med ett internt fel:

På Avamar-servern /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log visar följande Java-undantag:

2020-12-14T16:21:00.989-0500 TRACE [Pool-6-worker-3][CredentialsMcConnectionFactory#  newMcConnection]: mcUrl:https://127.0.0.1:9443/services/mcsdk20
2020-12-14T16:22:52.543-0500 TRACE [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory#  newMcConnection]: client.getServiceStub():com.avamar.mc.sdk20.Mcsdk20Stub@667b1a3c
2020-12-14T16:22:52.544-0500 TRACE [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory#  newMcConnection]: user:root
2020-12-14T16:22:52.715-0500 ERROR [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory#  newMcConnection]: Error connecting to mc service Exception
org.apache.axis2.AxisFault: Socket is closed
        at org.apache.axis2.AxisFault.makeFault(AxisFault.java:430)
        at org.apache.axis2.transport.http.SOAPMessageFormatter.writeTo(SOAPMessageFormatter.java:83)
        at org.apache.axis2.transport.http.AxisRequestEntity.writeRequest(AxisRequestEntity.java:84)
        at org.apache.commons.httpclient.methods.EntityEnclosingMethod.writeRequestBody(EntityEnclosingMethod.java:499)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.writeRequest(HttpMethodBase.java:2114)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.execute(HttpMethodBase.java:1096)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeWithRetry(HttpMethodDirector.java:398)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeMethod(HttpMethodDirector.java:171)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:397)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:346)
        at org.apache.axis2.transport.http.AbstractHTTPSender.executeMethod(AbstractHTTPSender.java:557)

PDM-enheten kan inte upprätta en säker TLS-anslutning med Avamars MCSDK-tjänst med hjälp av loopback-IP-adressen (127.0.0.1). Den här anslutningen upprättas inte på grund av en avvikelse i Tomcat-nyckellagringsfilens certifikat.

1. På Avamar-servern kör du följande kommandon för att ladda ned Avamar MCSDK-tjänstens certifikat som rotanvändare. 

root@ave193:# openssl s_client -connect localhost:9443  -showcerts </dev/null 2>/dev/null   > mcsdk-cert.crt

2. Installera filen från steg 1 i Tomcat-nyckelbehållaren med ett nytt alias kb181136 Använda dessa kommandon:

För Avamar 19.3 och 19.4 kör du det här kommandot:

admin@ave193:~/>: keystore_passphrase=$(avlockbox.sh -r keystore_passphrase)

admin@ave193:~/>: keytool -import -file mcsdk-cert.crt -keystore /home/admin/.keystore -alias kb181136 -trustcacerts -noprompt -storepass $keystore_passphrase

För Avamar 19.7 och senare finns Tomcat-nyckelfilen på en annan plats. Kör det här kommandot i stället:

root@ave197:# keystore_passphrase=$(avlockbox.sh -r keystore_passphrase)

root@ave197:# keytool -import -file mcsdk-cert.crt -keystore /home/tomcat/.keystore -alias kb181136 -trustcacerts -noprompt -storepass $keystore_passphrase

Utdata bör se ut så här.

Certificate was added to keystore 

3. Kör följande rensningskommandon:

root@ave193:# rm mcsdk-cert.crt

root@ave193:# unset keystore_passphrase

4. Utför ytterligare en PDM-rekommendation. 

Liknande problem med "PDM internal error" finns i artikeln Avamar – Proxy Deployment Manager (PDM)-rekommendationen misslyckas med det interna felet "java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: -1”