Avamar：PDMの推奨事項がエラー「org.apache.axis2.AxisFault: ソケットが閉じています

Summary: Avamar Proxy Deployment Manager (PDM)が、「org.apache.axis2.AxisFault: Socket is closed」で失敗する（英語）」

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar 19.3(またはそれ以降)では、PDMの推奨事項が内部エラー「

内部エラーを示すDell Avamar UI

Avamar Serverでは、 /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log 次のJava例外が表示されます。

2020-12-14T16:21:00.989-0500 TRACE [Pool-6-worker-3][CredentialsMcConnectionFactory#  newMcConnection]: mcUrl:https://127.0.0.1:9443/services/mcsdk20
2020-12-14T16:22:52.543-0500 TRACE [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory#  newMcConnection]: client.getServiceStub():com.avamar.mc.sdk20.Mcsdk20Stub@667b1a3c
2020-12-14T16:22:52.544-0500 TRACE [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory#  newMcConnection]: user:root
2020-12-14T16:22:52.715-0500 ERROR [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory#  newMcConnection]: Error connecting to mc service Exception
org.apache.axis2.AxisFault: Socket is closed
        at org.apache.axis2.AxisFault.makeFault(AxisFault.java:430)
        at org.apache.axis2.transport.http.SOAPMessageFormatter.writeTo(SOAPMessageFormatter.java:83)
        at org.apache.axis2.transport.http.AxisRequestEntity.writeRequest(AxisRequestEntity.java:84)
        at org.apache.commons.httpclient.methods.EntityEnclosingMethod.writeRequestBody(EntityEnclosingMethod.java:499)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.writeRequest(HttpMethodBase.java:2114)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.execute(HttpMethodBase.java:1096)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeWithRetry(HttpMethodDirector.java:398)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeMethod(HttpMethodDirector.java:171)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:397)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:346)
        at org.apache.axis2.transport.http.AbstractHTTPSender.executeMethod(AbstractHTTPSender.java:557)

Cause

PDMアプライアンスは、ループバックIP(127.0.0.1)を使用してAvamarの MCSDK サービスとの安全なTLS接続を確立できません。Tomcatキーストア ファイルの証明書に不一致があるため、この接続は確立されません。

Resolution

証明書の不一致の根本原因は、Avamarエンジニアリングで調査中です。

回避策:
  1. Avamarサーバーで、rootユーザーとして次のコマンドを実行して、Avamar MCSDKサービスの証明書をダウンロードします。 
root@ave193:# openssl s_client -connect localhost:9443  -showcerts </dev/null 2>/dev/null   > mcsdk-cert.crt
  1. 新しいエイリアスを使用して、手順1のファイルをTomcatキーストアにインストールします kb181136 次のコマンドを使用します。

Avamar 19.3および19.4の場合は、次のコマンドを実行します。

admin@ave193:~/>: keystore_passphrase=$(avlockbox.sh -r keystore_passphrase)

admin@ave193:~/>: keytool -import -file mcsdk-cert.crt -keystore /home/admin/.keystore -alias kb181136 -trustcacerts -noprompt -storepass $keystore_passphrase

Avamar 19.7以降では、Tomcatキーストア ファイルは別の場所にあります。代わりに、次のコマンドを実行します。

root@ave197:# keystore_passphrase=$(avlockbox.sh -r keystore_passphrase)

root@ave197:# keytool -import -file mcsdk-cert.crt -keystore /home/tomcat/.keystore -alias kb181136 -trustcacerts -noprompt -storepass $keystore_passphrase

出力は次のようになります。

Certificate was added to keystore
  1. 次のクリーンアップ コマンドを実行します。
root@ave193:# rm mcsdk-cert.crt

root@ave193:# unset keystore_passphrase
  1. 別のPDM推奨事項を実行します。 

Additional Information

同様の「PDM内部エラー」の問題については、「Avamar - Proxy Deployment Manager (PDM)の推奨事項が内部エラー「java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: -1」で失敗する  

Affected Products

Avamar

Products

Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000181136
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.