PowerProtect Data Manager: SQL-säkerhetskopieringar misslyckas med felet "Det går inte att logga in"

Fönstret PowerProtect Data Manager-jobb visar ett kritiskt fel på fliken Skydd. När du analyserar informationen om felet visar steg 1 följande:

Description

The operation failed due to following reason : master, msdb, Matt failed due to error message: Unable to log in.

Summary

sql.powerprotect.com

Failed to perform operation on asset(s) -Matt, msdb, master
Reason for restore failure: master, msdb, Matt failed due to error message: Unable to log in.

PowerProtect-enheten /var/log/brs/adm/adm.log Visar:

Line 5851: 2021-01-21T03:08:07.960Z INFO [] [monitorActorSystem-akka.actor.default-dispatcher-13] [][][][][] [c.e.d.e.a.s.s.i.ActivityServiceImpl.completeTask(152)] -  Completed task=acc66b7a-127d-4bc1-af65-130e063d1887, result=ActivityResource.Result[status=FAILED,summaries=[sql.powerprotect.com, , Failed to perform operation on asset(s) -master, Matt, msdb, Reason for restore failure: msdb, Matt, master failed due to error message: Unable to log in.

Värdagenttjänsten loggar under C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\logs Visar:

[2021-01-21 17:53:59,717 GMT| 2021-01-21 09:53:59,717015 Pacific Standard Time| DBGAPPBACKUPASSETS| PID-6452| TID-8940| INFO] nsr/AppAgentService/AddOns/7FFEFD30_C062_4803_BFE7_8A52A9BC4442\AddOnJobManager.py-execute()-Line 323- Process stdout data: {"response":{"jobId":"2339871181","status":"FAILURE","applicationInstances":[{"applicationInstance":"MSSQLSERVER","status":"FAILURE","successfulSources":[],"failedSources":[],"backupCommand":"C:\\Program Files\\DPSAPPS\\MSAPPAGENT\\bin\\ddbmsqlsv.exe -c sql.powerprotect.com -l full -a NSR_DFA_SI_DD_HOST=10.240.194.24 -a NSR_DFA_SI_DEVICE_PATH=/PPDMsql-svcaccout-ppdm-2a284 -a NSR_DFA_SI_DD_USER=PPDMsql-svcaccout-ppdm-2a284 -a JOB_ID=2339871181 -a ENCRYPT_USING_DEFAULT_VALUES=FALSE -a BACKUP_PROMOTION=ALL -y +2d -I C:\\Program Files\\DPSAPPS\\MSAPPAGENT\\tmp\\Ddb80CF.tmp MSSQL:","output":""}]},"errors":[{"type":"systemErr","text":"Unable to log in.\n"}]}

PowerProtect-inloggningsuppgifter som skapades innehöll ett ogiltigt användarnamn eller lösenord. När PowerProtect-inloggningsuppgifter skapas körs ingen autentiseringskontroll, så symptomet uppstår inte förrän en autentisering inträffar. Användarnamn kan anges i formatet "domän\användarnamn" eller "username@domain.suffix". Domänsuffixet (.org, .com, .edu) MÅSTE anges när du använder username@domain format.

Exempel på giltiga användarnamn:

administrator@my-domain.com
my-domain\administrator

Exempel på ogiltiga användarnamn:

administrator@my-domain
administrator

Uppdatera PowerProtect-inloggningsuppgifterna så att de återspeglar rätt användarnamnsformat och innehåller rätt lösenord.

1. I PowerProtect klickar du på Administration > Credentials.
2. Välj inloggningsuppgifterna och klicka på Redigera.
3. Ange rätt användarnamn och lösenord.
4. Klicka på Save.