Vad innebär händelse-ID 5/7/9/11/15 vid felsökning av problem med bandenhet med Networker

Summary: Den här artikeln hjälper dig att förstå maskinvaruproblemet som konfigurerats i NetWorker

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När du felsöker ett bandenhetsrelaterat problem med NetWorker observeras händelse-ID 5/7/9/11 och/eller 15 i Windows systemhändelselogg.

Cause

  • Händelse-ID 5. Det här felet indikerar SCSI-paritetsfel.  
  • Händelse-ID 7. Det här felet indikerar att det finns felaktiga block.  
  • Händelse-ID 9. Det här problemet indikerar SCSI-busstimeout.  
  • Händelse-ID 11. Drivrutinen identifierade ett styrenhetsfel på  
  • Händelse-ID 15. Enheten, , är inte klar för åtkomst ännu.

Resolution

  • Händelse-ID 5: Det här felet kan orsakas av ett felaktigt SCSI-kort eller en felaktig SCSI-uppsägning. Om det här felet uppstår kontaktar du maskinvarutillverkaren.
     
  • Händelse-ID 7: Det här felet kan orsakas av en inaktuell bandenhetsdrivrutin, felaktiga medier eller felaktiga läs-/skrivhuvuden på bandenheten. Åtgärda felet genom att uppdatera till de senaste drivrutinerna för NetWorker-bandenhet, köra ett rengöringsjobb och byta ut mediet mot nya medier, om möjligt. Kontakta maskinvaruleverantören om felet kvarstår.
     
  • Händelse-ID 9:  Det här felet uppstår vanligtvis när SCSI-bussen återställs eller när SCSI-maskinvaran inte svarar snabbt. Ibland uppstår det här felet när en annan enhet delar samma kabel. På vissa avancerade servrar kan du behöva flytta SCSI-kortet till en annan PCI-kortplats (Peripheral Component Interconnect) som inte delar samma buss som en RAID-styrenhet. Åtgärda felet genom att sakta ner SCSI-bussen och installera de senaste SCSI-drivrutinerna och den fasta programvaran för SCSI.
      
  • Händelse-ID 11: Det här felet kan bero på en dålig eller skadad drivrutin, ett maskinvaruproblem, en felaktig enhet, dåliga kablar eller uppsägningsproblem. Det här är ett fel som uppstår i själva drivrutinen eller maskinvaran. Åtgärda felet genom att sakta ner SCSI-bussen och installera de senaste SCSI-drivrutinerna och den fasta programvaran för SCSI.
     
  • Händelse-ID 15: Det här felet indikerar att enheten inte är redo att öppnas. Det här felet uppstår vanligtvis när enheten är felaktig eller är felaktigt konfigurerad. Det här felet kan även uppstå om felaktiga drivrutiner har lästs in eller om drivrutinerna inte är uppdaterade. Fråga tillverkaren om det finns uppdaterad fast programvara, drivrutiner eller kända problem. Det kan också tyda på en enhet som inte fungerar.
    Se till att rätt och uppdaterade drivrutiner läses in för enheten. Se även till att enheten är redo att öppnas. Kontakta maskinvaruleverantören om enheten har observerats vara felaktig.
 

 

Affected Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000183247
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Aug 2022
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.