Yritystietokoneille tarkoitetun Dell SupportAssist -päivityksen jälkeen tehtävät päivitykset on ehkä puhdistettava päivityksen jälkeen

Summary: Tässä artikkelissa kerrotaan, miten SupportAssist rekisteröidään yritystietokoneille uudelleen, jos tietojen synkronointi TechDirectiin ei synkronoidu päivityksen jälkeen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell SupportAssist for Business PCs
  • Dellin näkemykset

Versiot, joita asia koskee:

  • 2.3.0.125 tai aiempi

Cause

Tiedot eivät välttämättä kulje oikein TechDirect-konsoliin, kun Dell SupportAssist yritystietokoneille päivitetään versioon 2.3.0.125 tai uudempaan. Voit kiertää ongelman rekisteröimällä päätepisteen uudelleen.

  • Jos päivität versiota 2.3.0.125 aiemmista versioista uuteen koontiversioon ja siirrät laitteen toiselle tilille, asennuksen poisto ja rekisterin uudelleenjärjestämisen komentosarja edellyttävät lisävaiheita.
  • Kun laitteessa on v2.3.0.125 tai uudempi, päivitys samalla tilillä tai tilien siirtäminen on tuettu ilman asennuksen poistoa ja rekisterikomentosarjaa:
    • Prosessi on kuvattu alla
  • Samalla tilillä tuetaan päivitystä versiosta v2.3.0.125 mihin tahansa uuteen koontiversioon, eikä se edellytä lisätoimia.
Huomautus: Päivittäminen versiota 2.3.0.125 aiemmista versioista uudempaan koontiversioon, jos käytössä on sama käyttäjätili, mitään toimia ei tarvita.

Resolution

TechDirectin uusin SupportAssist yritystietokoneille -paketti sisältää komentosarjan SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1. Tällä komentosarjalla voit varmistaa, että tässä tilassa olevat päätepisteet voivat ladata varasto- ja laitetiedot oikein TechDirect-taustajärjestelmään.

Jos sinulla on kysyttävää tämän komentosarjan käyttämisestä tai suorittamisesta, ota yhteyttä ohjelmistojen Dell ProSupport -tukeen.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

SupportAssist
Article Properties
Article Number: 000183413
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.