Uaktualnienia do Dell SupportAssist dla komputerów biznesowych mogą wymagać czyszczenia po aktualizacji

Dotyczy produktów:

• Dell SupportAssist dla komputerów biznesowych
• Spostrzeżenia firmy Dell

Dotyczy wersji:

• 2.3.0.125 i starsze

Dane mogą nie wpływać prawidłowo do konsoli TechDirect podczas uaktualniania aplikacji Dell SupportAssist dla komputerów biznesowych do wersji 2.3.0.125 lub nowszej. W celu obejścia problemu wymagana jest ponowna rejestracja punktu końcowego.

• W przypadku uaktualnienia z wersji wcześniejszych niż 2.3.0.125 do dowolnej nowej kompilacji i migracji urządzenia na inne konto wymagane są dodatkowe kroki skryptu odinstalowywania i czyszczenia rejestru.
• Gdy urządzenie jest w wersji 2.3.0.125 lub nowszej, uaktualnienie przy użyciu tego samego konta lub gdy przenoszenie kont jest obsługiwane bez odinstalowywania i skryptu rejestru:
  • Proces ten opisano poniżej
• Uaktualnienie z wersji 2.3.0.125 do dowolnej nowej kompilacji jest obsługiwane w ramach tego samego konta i nie wymaga żadnych dodatkowych działań.

Najnowszy pakiet SupportAssist dla komputerów biznesowych opublikowany w portalu TechDirect zawiera skrypt SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1. Użyj tego skryptu, aby upewnić się, że punkty końcowe w tym stanie mogą prawidłowo przesyłać informacje o zasobach i urządzeniach do zaplecza TechDirect.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących dostępu do tego skryptu lub jego uruchomienia należy skontaktować się z działem Dell ProSupport for Software.