İş Bilgisayarları için Dell SupportAssist e yapılan yükseltmeler, güncelleştirmeden sonra temizlik gerektirebilir

Summary: Bu makalede, güncelleştirme sonrasında veriler TechDirect ile eşitlenemezse İş Bilgisayarları için SupportAssist'i yeniden kaydetme yöntemleri ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • İş Bilgisayarları için Dell SupportAssist
  • Dell Insights

Etkilenen Sürümler:

  • 2.3.0.125 ve önceki sürümleri

Cause

İş Bilgisayarları İçin Dell SupportAssist i v2.3.0.125 veya daha sonraki bir sürüme yükseltirken veriler TechDirect konsoluna düzgün şekilde akmayabilir. Geçici çözüm olarak, uç noktanın yeniden kaydedilmesi gerekir.

  • v2.3.0.125'ten önceki sürümlerden yeni bir derlemeye yükseltme ve aygıtı farklı bir hesaba geçirme işlemi için kaldırma ve kayıt defteri temizleme komut dosyasının ek adımları gerekir.
  • Aygıt v2.3.0.125 veya sonraki bir sürümde olduğunda, aynı hesapla yükseltme veya kaldırma ve kayıt defteri komut dosyası olmadan hesapları taşıma desteklendiğinde:
    • Süreç aşağıda özetlenmiştir
  • v2.3.0.125'ten, herhangi bir yeni derlemeye yükseltme yapılması, aynı hesap içinde desteklenir ve herhangi bir ek işlem gerektirmez.
Not: 2.3.0.125'ten önceki sürümlerden, herhangi bir yeni derlemeye yükseltme için aynı kullanıcı hesabı kullanılıyorsa herhangi bir işlem yapılması gerekmez.

Resolution

TechDirect aracılığıyla İş Bilgisayarları için en yeni SupportAssist paketi SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1 komut dosyasını içerir. Bu durumdaki uç noktaların, envanter ve aygıt bilgilerini TechDirect arka ucuna düzgün şekilde yükleyebildiğinden emin olmak için bu komut dosyasını kullanın.

Bu komut dosyasına erişme veya komut dosyasını çalıştırma ile ilgili sorularınız veya endişeleriniz için Yazılım için Dell ProSupport ile iletişime geçin.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

SupportAssist
Article Properties
Article Number: 000183413
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.