升级到 Dell SupportAssist for Business PCs 可能需要在更新后进行清理

受影响的产品：

• 适用于商用 PC 的 Dell SupportAssist
• Dell Insights

受影响的版本：

• 2.3.0.125 及更早版本

将 Dell SupportAssist for Business PCs 升级到 v2.3.0.125 或更高版本时，数据可能无法正确流入 TechDirect 控制台。要解决此问题，需要重新注册端点。

• 从 v2.3.0.125 之前的版本升级到任何新内部版本并将设备迁移到其他帐户，需要执行卸载和注册表清理脚本的额外步骤。
• 如果设备运行的是 v2.3.0.125 或更高版本，则支持在不卸载和注册表脚本的情况下使用同一帐户升级或在移动帐户时进行升级：
  • 该过程概述如下
• 在同一帐户内，支持从 v2.3.0.125 升级到任何新内部版本，不需要任何额外操作。

通过 TechDirect 提供的最新 SupportAssist for Business PCs 软件包包含脚本 SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1。使用此脚本可确保处于此状态的端点可以将资源清册和设备信息正确上传到 TechDirect 后端。

如果对访问或运行此脚本有任何疑问或疑虑，请联系 Dell ProSupport for Software。