Data Protection Advisor（DPA）：DPA エージェントが exception.name_conflict エラーのためにアプリケーションサーバーに登録できませんでした

Summary: DPA エージェントが、exception.name_conflict エラーを伴うアプリケーションサーバーへの登録に失敗する

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Symptoms

新規インストールされた DPA エージェントは、DPA アプリケーションサーバーへの登録に失敗します。Dpaagent .log で、次のエラーが表示され、名前の競合が原因で登録が失敗したことが示されます。      
< エラー >
< id > exception.name_conflict </id >
< メッセージ > 同じ名前のエイリアスがすでに存在しています。別の名前を選択してください </メッセージ >
< エントリ名 = "type" > エイリアス </entry >
</エラー >
ERR 18330.18330 20210304:210609 agent. Config-initagentconfig (): Failed to register agent with the server.再試行を待っています...

ただし、エージェントのデバッグの低レベルが有効になっている場合でも、前述のエラーによって正確な競合名が返されることはありません。

Cause

エージェントの登録の失敗は、dpaagent ログに表示される名前の競合が原因で発生します。競合の原因となっていた hostname が削除されると、エージェントは DPA アプリケーションサーバに正常に登録することができます。

Resolution

DPA アプリケーションサーバーは、この情報を追跡するため、デバッグ低レベルが有効になっていても、この競合名は dpaagent ログには見つかりません。競合名を確認し、問題を解決するには、次の手順を実行します。      
  1. DPA アプリケーションサーバーにアクセスして、サーバーに移動します。 < DPA install dir >/services/logs/. にログインします。
  2. Server .log で、「ノードがすでに検出されました」というキーワードを検索します。以下のようなものが表示されます。      
2021-03-05 09:54: 53114 エラー [apollo] (http-/0.0.0.0: 9002-3) 新しいエイリアス XXXXXX 既存の nodeElement 名を使用してすでに見つかった。YY 年
9 月:54: 53114 ERROR [.org. ejb3] (http-/0.0.0.0: 9002-3) javax.net.ssl.sslhandshakeexception. EJBTransactionRolledbackException: 同じ名前のエイリアスがすでに存在します。別の名前を選択してください (exception.name_conflict)
  1. DPA GUI > インベントリ > オブジェクトライブラリ > ホストタブの順に移動して、ホストの YYYYYY を検索します。
  2. ホスト YYYYYY のプロパティ > エイリアスセクションを選択し、競合名 XXXXXX を検索します。
  3. 問題が発生した場合に備えて、すべてのエイリアス名のコピーを作成します。
  4. エイリアス名 XXXXXX を選択して、削除をクリックします。
  5. 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。
  6. 登録に失敗した DPA エージェントを再起動すると、DPA アプリケーションサーバに登録できるようになります。
エージェントの登録に失敗した場合は、別のエラーが発生したか、または問題が発生している可能性があるため、更新されたエージェントログを確認します。上記のステップを使用して解決する必要がある追加の名前の競合エラーが発生する可能性があります。

詳細または情報については Dell EMC テクニカルサポートチームにお問い合わせください。

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000183846
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2021
Version:  4
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