Data Protection Advisor (DPA): Nie udało się zarejestrować agenta DPA na serwerze aplikacji z powodu błędu exception.name_conflict

Summary: Nie można zarejestrować agenta DPA na serwerze aplikacji z powodu wystąpienia błędu exception.name_conflict

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Nowo zainstalowany agent DPA nie może zostać zarejestrowany na serwerze aplikacji DPA. W obrębie dpaagent. log następujący komunikat o błędzie wskazuje, że rejestracja nie powiodła się z powodu konfliktu nazw:      
< błąd >
< id > exception.name_conflict </id >
< komunikat > alias o tej samej nazwie już istnieje. Wybierz inną nazwę </Message >
< Entry Name = "Type" > alias </entry >
</Error >
ERR 18330,18330 20210304:210609 Agent. config-initAgentConfig (): Failed to register agent with the server. Trwa oczekiwanie na ponowną próbę...

Jednak powyższy błąd nie powoduje podania dokładnej nazwy, nawet jeśli debugowanie agenta ma włączony niski poziom.

Cause

Przyczyną niepowodzenia rejestracji agenta jest konflikt nazw, który pojawił się w dzienniku dpaagent. Po usunięciu hostname, który powoduje usunięcie konfliktu, Agent może zostać pomyślnie zarejestrowany na serwerze aplikacji DPA.

Resolution

Nazwa konfliktu nie zostanie wyszukana w dzienniku dpaagent, nawet jeśli serwer aplikacji DPA śledzi te informacje. Aby określić nazwę konfliktu i rozwiązać problem, wykonaj następujące czynności:      
  1. Uzyskaj dostęp do serwera aplikacji DPA i przejdź do serwera. log w sekcji < DPA Install dir >/Services/logs/.
  2. W polu Server. log wyszukaj słowo kluczowe "Node już znalezione". Należy wyświetlić następujące elementy podobne do poniższych:      
2021-03-05 09:54: błąd 53114 [com. EMC. Apollo. Command. Node. UpdateNodeCommandBean] (http-/0.0.0.0:9002-3) został już znaleziony przy użyciu nowego aliasu XXXXXX istniejąca nazwa obiektu nodeelement: YYYYYY
09:54:53114 błąd [org. JBoss. as. EJB3] (http-/0.0.0.0:9002-3) javax. EJB. EJBTransactionRolledbackException: Istnieje już alias o tej samej nazwie. Wybierz inną nazwę (exception.name_conflict)
  1. Przejdź do biblioteki DPA GUI > Inventory > Library > Hosts i Wyszukaj YYYYYY hosta.
  2. Wybierz właściwości YYYYYY hosta > aliasów i wyszukaj nazwę XXXXXX.
  3. Wykonaj kopię wszystkich nazw aliasów w przypadku wystąpienia problemu.
  4. Wybierz alias nazwa XXXXXX i kliknij przycisk Usuń.
  5. Kliknij kolejno Zastosuj, OK.
  6. Uruchom ponownie agenta DPA, którego Rejestracja nie powiodła się i powinno być możliwe zarejestrowanie na serwerze aplikacji DPA.
Jeśli Agent nadal nie zarejestruje się, sprawdź, czy zaktualizowany rejestr agentów może zostać wyświetlony jako inny błąd lub problem. Możliwe, że wystąpił dodatkowy błąd konfliktu nazw, który należy rozwiązać za pomocą powyższych kroków.

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell EMC, aby uzyskać szczegółowe informacje lub informacje.

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000183846
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2021
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.