Data Protection Advisor (DPA): Агенту DPA не удалось зарегистрироваться на сервере приложений с ошибкой exception.name_conflict

Summary: Агент DPA не регистрируется на сервере приложений с ошибкой exception.name_conflict

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Новый установленный агент DPA не регистрируется на сервере приложений DPA. В дпаажент. log следующая ошибка указывает на то, что регистрация завершается сбоем из-за конфликта имен.      
< Error >
< id > exception.name_conflict </id >
< сообщение > псевдоним с таким же именем уже существует. Выберите другое имя </Мессаже >
< entry = "Type" > alias </entry >
</Еррор >
Err 18330,18330 20210304:210609 Agent. config-инитажентконфиг (): Не удалось зарегистрировать агент на сервере. Ожидание повторного выполнения...

Однако вышеуказанная ошибка не предоставляет точное имя конфликта, даже при включенном низком уровне отладки агента.

Cause

Сбой регистрации агента вызван конфликтом имен, как показано в журнале дпаажент. После того как hostname, который вызывает конфликт, удаляется, агент может успешно зарегистрироваться на сервере приложений DPA.

Resolution

Имя конфликта в журнале дпаажент не может быть найдено даже при включенном низком уровне отладки, так как сервер приложений DPA отслеживает эту информацию. Чтобы определить имя конфликта и устранить проблему, выполните указанные ниже действия.      
  1. Откройте сервер приложений DPA и перейдите к серверу. Войдите в систему < DPA Install dir >/сервицес/логс/.
  2. В поле сервер. журнал, поиск по ключевому слову «узел уже найден». Ниже показаны вещи, подобные приведенным ниже.      
2021-03-05 09:54: ошибка 53114 [com. EMC. Apollo. Command. Node. Упдатенодекоммандбеан] (HTTP-/0.0.0.0:9002-3) узел уже найден с помощью нового псевдонима XXXXXX существующее имя Нодилемент: ИИИИИИ
09:54:53114 Error [org. JBoss.. EJB3] (HTTP-/0.0.0.0:9002-3) жавакс. ежб. ежбтрансактионролледбаккексцептион: Псевдоним с таким именем уже существует. Укажите другое имя (exception.name_conflict)
  1. Перейдите в DPA GUI > Inventory > объектная Библиотека > хосты и найдите хост ИИИИИИ.
  2. Выберите свойства хоста ИИИИИИ > раздел «псевдонимы» и взучите имя «конфликтное имя XXXXXX».
  3. Сделайте копию имен всех псевдонимов на случай возникновения проблем.
  4. Выберите псевдоним имя XXXXXX и нажмите кнопку Удалить.
  5. Нажмите кнопку Применить, затем кнопку ОК.
  6. Перезапустите агент DPA, в котором произошел сбой, и он должен иметь возможность зарегистрироваться на сервере приложений DPA.
Если агент продолжает регистрироваться неверно, проверьте обновленный журнал агента в случае возникновения другой ошибки или ошибки. Возможно, имеется дополнительная ошибка конфликта имен, которую необходимо разрешить с помощью вышеуказанных шагов.

Для получения более подробной информации или сведений обращайтесь к специалисту службы технической поддержки Dell EMC.

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000183846
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2021
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.