PowerStore: ICW PowerStore Manager lub logowanie kończy się niepowodzeniem: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)

Summary: ICW PowerStore Manager (UI) lub logowanie kończy się niepowodzeniem z błędem: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

W przypadku korzystania z kreatora konfiguracji początkowej (ICW) przy użyciu portu serwisowego użytkownikowi może wyświetlić się komunikat „Wczytywanie...” w kroku szczegółów klastra, który będzie kontynuowany przez jakiś czas. Ewentualnie w interfejsie może wyświetlać się komunikat „Nie znaleziono wymaganego urządzenia lub Upłynął limit czasu żądania”.

Uniemożliwia to użytkownikowi kontynuowanie pracy z ICW i inicjowanie systemu.

Interfejs użytkownika PowerStore Manager jest niedostępny (użytkownicy nie mogą się zalogować) po aktualizacji niedestrukcyjnej (NDU) lub ponownym uruchomieniu węzła.

Próba zalogowania się kończy się niepowodzeniem z powodu błędu: „Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)”

Identyfikacja problemu.
Sprawdź dzienniki systemu (svc_journalctl).

Dziennik uruchamiania ścieżki kontroli pokazuje, że wdrożenie wykrywania nie powiodło się: 
Aug 13 15:31:36 B control-path[82164]: 2020-08-13 15:31:36.745 [] [INFO] [com.emc.bedrock.config.ConfigManagerVerticle|vert.x-eventloop-thread-0]  Failed Verticle: Discovery : The source did not signal an event for 120000 milliseconds and has been terminated.

Komunikaty wykrywania ścieżki kontroli dotyczące /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address nie istnieją: 
Aug 13 17:58:38 B control-path[82164]: 2020-08-13 17:58:38.467 [] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.discovery.applicationservices.AvahiConnector|vert.x-eventloop-thread-0]  File /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address does not exist. Aug 13 17:59:08 B control-path[82164]: 2020-08-13 17:59:08.467 [] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.discovery.applicationservices.AvahiConnector|vert.x-eventloop-thread-0]  File /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address does not exist.

Avahi-autoipd (disc0) cały czas zgłasza zbyt wiele konfliktów: 
2020-08-13T17:56:51 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:56:51 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes. 2020-08-13T17:57:52 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:57:52 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes. 2020-08-13T17:58:53 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:58:53 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes.

Brak powiązanego adresu IPv4 169.254/16 IP na dysku0: 
11: disc0@eno1: mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000 link/ether ca:09:ba:cd:3d:17 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff inet6 fe80::c809:baff:fecd:3d17/64 scope link valid_lft forever preferred_lft forever
 

Cause

Zarówno interfejs użytkownika, jak i ICW polegają na usłudze wykrywania ścieżki kontroli (zarządzania).

Usługa wykrywania ścieżki kontroli (CP) opiera się na Avahi autoipd, który łączy adres IP 169.254/16 z interfejsem dysku lokalnego 0 jako połączenie lokalne.

Avahi autoipd może nie wiązać adresu IP 169.254/16 z dyskiem 0, powodując również niepowodzenie usługi wykrywania ścieżki kontroli.

Resolution

Jeśli ten problem występuje, skontaktuj się z działem pomocy technicznej lub autoryzowanym przedstawicielem serwisu i podaj ten identyfikator artykułu bazy wiedzy.

Trwała poprawka:
zalecamy uaktualnienie do wersji PowerStore 2.0.0.0 lub nowszej, która zawiera poprawkę problemu opisanego w tym artykule.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000184530
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.