Problemen met de OneDrive voor Windows Phone-app oplossen
Summary: Hier zijn de volgende stappen voor het oplossen van het OneDrive-synchronisatieprobleem in Mobile voor Windows Phone.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Als je problemen hebt met de filmrol, bijvoorbeeld automatische camera-upload werkt niet en niet alle foto's zijn geüpload, volg dan de volgende stappen om het probleem op te lossen:
- Controleer uw Wi-Fi-verbinding; zorg ervoor dat de mobiele OneDrive-instellingen voor camera-upload op verbindingen met een datalimiet niet zijn uitgeschakeld.
- Schakel camera-upload uit in de instellingen van de OneDrive-app.
- Ga naar www.onedrive.live.com
en wijzig de naam van de map Filmrol.
- Schakel camera-upload in om te beginnen met het opnieuw uploaden van alle foto's van de filmrol van uw mobiele apparaat naar de cloud.
Opmerking: Hiermee wordt een herupload gestart van alle filmrolfiguren van uw mobiele apparaat naar de cloud. Zorg ervoor dat uw internetverbinding sterk is voordat u deze stappen voltooit.
Als het even duurt om naar foto's te zoeken of camera's te uploaden, maar er is geen foutmelding, dan kan het zijn dat je te veel figuren op je filmrol hebt. De vertraging kan ook worden veroorzaakt door gezichtsherkenning en locatiegegevensinstellingen in uw foto's. Ga als volgt te werk om dit op te lossen:
- Verminder het aantal foto's in uw filmrol; Verplaats enkele van uw foto's naar een andere map.
- Schakel geoptimaliseerde opslag uit in iOS-instellingen voor foto's en figuren.
- Laat OneDrive 's nachts draaien om het uploaden te voltooien.
Opmerking: Voor grote hoeveelheden gegevens, vooral als u ook verbinding maakt met iCloud, kan het uploadproces langer duren. Meld u momenteel niet af of installeer de app opnieuw, omdat dit er alleen maar voor zorgt dat het proces opnieuw wordt gestart.
Als OneDrive-synchronisatie niet werkt of niet wordt gestart, of als de app niet reageert op uw Windows Phone 8.1, voert u een zachte reset uit:
- Houd de knoppen Volume omlaag + aan/uit-knop ingedrukt totdat uw telefoon trilt en opnieuw opstart. Heeft het gewerkt?
- Jazeker: U hoeft verder niets te ondernemen.
- Nee: Voer een harde reset uit
- Maak een back-up van uw data (ga naar de Microsoft ondersteuningspagina
- Tik in de lijst met apps op het pictogram
Instellingen . - Klik op Je telefoon resetten.
- U krijgt twee waarschuwingen; als u zeker weet dat u uw telefoon naar de fabrieksinstellingen wilt herstellen, tikt u op Ja wanneer daarom wordt gevraagd.
Opmerking: Het kan even duren voordat het proces is voltooid.
- Maak een back-up van uw data (ga naar de Microsoft ondersteuningspagina
Als OneDrive-synchronisatie niet werkt of niet wordt gestart, of als de app niet reageert op uw Windows Phone 10, stelt u de app opnieuw in:
- Open de app en klik op het
menupictogram. - Klik op het pictogram Instellingen
. - Klik op Over OneDrive.
- Klik op App resetten en bevestig.
Opmerking: U kunt ook vanuit de lijst met apps naar Instellingen>apps>,apps en functies>gaan OneDrive>Geavanceerde opties>Opnieuw instellen. Als u problemen ondervindt om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk en geen verbinding kunt maken met internet, kunt u proberen problemen met Wi-Fi-verbindingen op te lossen in Windows 10 Mobile
- Heeft het gewerkt?
- Jazeker: Er is geen verdere actie nodig
- Nee: Voer een harde reset uit
- Maak een back-up van uw data (ga naar de Microsoft ondersteuningspagina
- Klik op Settings.
- Systeem>Over >Reset je telefoon.
- U krijgt twee waarschuwingen; als u zeker weet dat u uw telefoon naar de fabrieksinstellingen wilt herstellen, tikt u op Ja wanneer daarom wordt gevraagd.
Opmerking: Het kan even duren voordat het proces is voltooid.
- Maak een back-up van uw data (ga naar de Microsoft ondersteuningspagina
OneDrive heeft geen toegang tot dit bestand.
Het bestand is mogelijk geopend in een andere app. Sla eventuele wijzigingen in het bestand op, sluit de app en probeer het bestand opnieuw te uploaden.
OneDrive kan dit bestand niet uploaden naar deze locatie.
De bestandsnaam (inclusief het pad) is te lang. De bestandsnaam en het pad mogen niet meer dan 442 tekens bevatten. Kort de naam van uw bestand of de naam van de submappen in OneDrive in of selecteer een submap die zich dichter bij de map op het hoogste niveau bevindt en probeer het bestand opnieuw te uploaden.
OneDrive kan dit bestand niet vinden.
U kunt dit bericht ontvangen als u het bestand op uw computer hebt verplaatst nadat een automatische upload heeft plaatsgevonden. Als het bestand is verplaatst, hernoemd of verwijderd voordat u het probeerde te uploaden, zoekt u het bestand op en probeert u het opnieuw te uploaden.
Fouten met bestandsnaam
Als u de foutmelding Er bestaat al een bestand met deze naam, wijzigt u de naam van het bestand dat u probeert te uploaden.
Als u het foutbericht ontvangt, bevat het bestand beperkte tekens, verwijder onnodige tekens uit de bestandsnaam (bijvoorbeeld /, \, <, >,: *, ",?, |).
Opmerking: Lijst met namen die niet zijn toegestaan voor bestanden of mappen: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9
Een bestand wordt niet geüpload als het niet in uw beschikbare OneDrive-opslagruimte past. Als u wilt zien hoeveel opslagruimte u nog hebt of meer opslagruimte wilt krijgen, tikt u op Menuinstellingen en vervolgens op uw accountnaam om uw totale opslagruimte en beschikbare ruimte te bekijken. U kunt zich ook eerst aanmelden om online
Affected Products
Microsoft 365 from DellArticle Properties
Article Number: 000184811
Article Type: How To
Last Modified: 21 Nov 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.