IDPA: ACM-käyttöliittymää ei voi käyttää päivityksen vahvistuksen vuoksi, ja ilmoitus "uudelleenohjaus epäonnistui"

Varmista, että binääripäivityksen purkaminen ACM:ssä onnistui.

Kirjaudu ACM:ään käyttämällä PuTTY- tai SSH-yhteyttä pääkäyttäjänä ja suorita seuraava komento:

cat /data01/tmp/patch/logs/extract.log

05/01/21 06:43:33 ************ Executing extract.sh ************

05/01/21 06:43:34 Dataprotection upgrade rpm not found.

05/01/21 06:43:34 Deploying dataprotection-upgrade binary in tomcat.

05/01/21 06:44:08 Checking for the mandatory files in tar

05/01/21 06:44:08 Creating second instance of tomcat

05/01/21 06:44:41 Successfully created second tomcat instance

Tomcat-prosessin toisen päivityksen luonti onnistui:

tail -5 /data01/tmp/patch/logs/tomcat_creation.log

05/01/21 06:44:41 Upgrade war exists in old tomcat. Removing war

05/01/21 06:44:41 Successfully deleted dataprotection upgrade war from old tomcat

05/01/21 06:44:41 Dataprotection upgrade directory exists in old tomcat. Removing war

05/01/21 06:44:41 Successfully deleted dataprotection upgrade directory from old tomcat

05/01/21 06:44:41 Successfully created second tomcat instance

Varmista seuraavalla komennolla, että ACM kuuntelee porttia 9443:

netstat -apn |grep 9443

Varmista seuraavalla komennolla, että versiopäivityspalvelu on toiminnassa:

service dataprotection_webapp_upgrade status

dataprotection_webapp_upgrade.service - SYSV: Apache Tomcat init script

   Loaded: loaded (/etc/init.d/dataprotection_webapp_upgrade)

   Active: active (exited) since Sat 2021-05-01 06:44:12 PDT; 4 days ago

  Process: 17035 ExecStart=/etc/init.d/dataprotection_webapp_upgrade start (code=exited, status=0/SUCCESS)

Toisessa käyttötapauksessa seuraavat viestit merkittiin ACM upgrade-utility.log:

grep -i "java.net.ConnectException" /data01/tmp/patch/logs/upgrade-utility.log

2020-10-16 10:59:41,576 ERROR [https-jsse-nio-8543-exec-8]-util.RestUtil: Error occured while executing REST request. due to java.net.ConnectException: Connection timed out (Connection timed out)

Varmista, onko portti 9443 auki verkon palomuurissa ACM:ää käyttävän järjestelmän ja ACM:n välillä.

./goidpa system upgrade-port-check

Näin voit testata, onko porttiin 9443 pääsy järjestelmästäsi.

Korjaus:

Portti 9443 on avattava verkon palomuurilla ACM-käyttöliittymän avaaminen -järjestelmän ja ACM-virtuaalikoneen välillä. 

Kiertotapa:

PuTTYssä voi olla mahdollista luoda tunneli, joka suorittaa portinsiirron kiertotapana.

1. Napsauta PuTTY-kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja siirry kohtaan Connection >SSH >Tunnels
2. Anna tiedot seuraavassa muodossa:

Source Port 443

Destination IP: ACM Public IP Address

Destination Port: 443

3. Valitse Add (Lisää)
4. Lisää toinen porttitunneli 9443:lle alla olevien tietojen mukaisesti ja valitse Lisää. 

Source Port 9443

Destination IP: ACM Public IP Address

Destination Port: 9443

5. Avaa IDPA-päivityskäyttöliittymä seuraavassa URL-osoitteessa:

https://localhost:9443/dataprotection-upgrade