Diagnostika systému Chrome OS po spuštění

Žádné informace o příznacích.

Žádné informace o příčině.

Obsah:

1. Přehled
2. Přístup k nástroji pro diagnostiku
3. Spusťte diagnostiku a výsledky testů

Přehled

Nový nástroj Chrome OS Diagnostics lze použít k prozkoumání baterie, procesoru a stavu paměti Chromebook v reálném čase.

Můžete spustit testovací rutiny pro odstraňování problémů, které mohou být uloženy do souboru protokolu relace, do kterého lze ukládat výsledky a informace o vzmetrice. Tuto možnost lze využít v následujících pomůckách:

• Zjednodušte proces odstraňování problémů.
• Snazší předávání znalostí a sdílení výsledků.
• Povolte agentům podpory, aby označili nejvyšší cenově výhodné opravu a ověřili řešení.

Kdy má být diagnostický nástroj použit?

• Chromebook baterie je rychlá.
• Chromebook běží pomalu.
• Chromebook má problémy s pamětí.

Zpět na začátek

Přístup k nástroji pro diagnostiku

Ke diagnostickému nástroji můžete přistupovat pomocí následujících dvou metod.

Se spouštěčem

1. V levé dolní části obrazovky vyberte spouštěč (Obrázek 1).
   
   Obrázek 1
    
2. Najděte Omnibox (Obrázek 2).
   
   Obrázek 2
    
3. V nástroji Omnibox ( Diagnostika textu) Najděte nástroj (Obrázek 3).
   
   Obrázek 3
    

S nastavením

1. V pravém dolním rohu obrazovky vyberte stavový zásobník (Obrázek 4).
   
   Obrázek 4
    
2. Vyberte Nastavení (Obrázek 5).
   
   Obrázek 5
    
3. Vyberte možnost vyhledávání (zvětšovací sklo) (Obrázek 6).
   
   Obrázek 6
    
4. Zadejte Nástroj Diagnostika do panelu hledání nastavení. Vyberte možnost Diagnostics (Diagnostika ) ve výsledcích hledání (nebo stiskněte tlačítko ENTER) (Obrázek 7).
   
   Obrázek 7
    
5. V části o systému Chrome OSNajděte a vyberte diagnostické nástroje , abyste mohli aplikaci otevřít (Obrázek 8).
   
   Obrázek 8
    
6. Vyberte diagnostický nástroj, který chcete spustit (Obrázek 9).
   
   Obrázek 9
    

Zpět na začátek

Spusťte diagnostiku a výsledky testů

Chcete-li spustit diagnostiku a uložit výsledky testů, postupujte podle následujících kroků.

1. Vyberte možnost Spustit test nabíjení (Obrázek 10).
   Zhodnotit míru vybíjení.
   * Chromebook je třeba odpojit od napájení střídavým proudem.
   
   Obrázek 10
    
2. Dojde-li k selhání testu v některé ze tří testovacích rutin, můžete prozkoumat více informací z centra pro nápovědu (Obrázek 11).
   
   Obrázek 11
    
3. Rychlejším prostředkem k prozkoumání, proč se některé testy nezdařily, klikněte na možnost důvod, proč se tento test nezdařil? (obrázek 12).Obrázek 12:
    
4. Pokud test selže, budou protokoly relací uloženy kliknutím na tlačítko Uložit protokol relace (v dolní části nástroje Diagnostika) (Obrázek 13).
   
   Obrázek 13
    
5. Soubor txt můžete stáhnout a sdílet ho pomocí podpory chatu, e-mailu nebo na telefonu (Obrázek 14).
   
   Obrázek 14
    

Protokoly diagnostiky jsou k dispozici pouze na zařízeních Chrome OS používajících verzi 90 a vyšší. Přečtěte si další informace o aktualizaci operačního systému Chromebook.

Zpět na začátek