Aplikace Dell Mobile Connect v obchodě Microsoft Store není kompatibilní s tímto zařízením

Summary: Tento článek popisuje systémové požadavky aplikace Dell Mobile Connect z obchodu Microsoft Store.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Poznámka: Nástroje Dell Mobile Connect a Alienware Mobile Connect již nebude možné stáhnout a jejich podpora byla ukončena. Data vyřazení pro dané oblasti naleznete v níže uvedené tabulce.
Země Aplikace není k dispozici ke stažení Vyřazení aplikace
Spojené státy, Kanada, Japonsko  30. listopadu 2022  31. ledna 2023 
Všechny ostatní země  31. července 2022  30. listopadu 2022 

Všem specializovaným uživatelům řešení Dell Mobile Connect a Alienware Mobile Connect. Další informace naleznete v článku " Oznámení o ukončení služby Dell Mobile Connect a Alienware Mobile Connect".

Dotčené produkty:

  • Dell Mobile Connect

Uživatelům aplikace Dell Mobile Connect se může zobrazit chyba: Tato aplikace není kompatibilní s tímto zařízením při pokusu o stažení z obchodu Microsoft Store.

Dell Mobile Connect
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) aplikace Dell Mobile Connect v obchodě Microsoft Store.

Cause

Tato chyba může být způsobena nekompatibilitou operačního systému nebo platformy.

Resolution

Operační systém:

Aplikace Dell Mobile Connect Windows je k dispozici pro vybrané operační systémy Windows 10:

  • Windows 10 Home
  • Windows 10 Pro
Poznámka: Aplikace Dell Mobile Connect pro systém Windows není kompatibilní se systémem Windows 10 Enterprise.

Platforma:

Aplikaci Dell Mobile Connect pro systém Windows lze nainstalovat pouze na následující platformy Dell:

  • Inspiron
  • Vostro
  • Řada G
  • XPS
Poznámka: Všechny platformy, které nejsou uvedeny na seznamu, nejsou kompatibilní s aplikací Dell Mobile Connect pro systém Windows.

Pokud jsou váš operační systém a platforma kompatibilní (ale nelze provést instalaci), může to být způsobeno tím, že k obnovení operačního systému použijete nástroj pro obnovení od jiného výrobce než Dell. Chcete-li problém vyřešit, obraťte se na technickou podporu a odkažte se na tento článek.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Mobile Connect
Article Properties
Article Number: 000187089
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.