Dell Mobile Connect Microsoft Store App er ikke kompatibel med denne enhed

Summary: Denne artikel beskriver systemkravene til Dell Mobile Connect Microsoft Store-appen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bemærk: Dell Mobile Connect og Alienware Mobile Connect kan ikke længere downloades og er udgået. Se tabellen nedenfor for vigtige regionale datoer.
Land App ikke tilgængelig til download App udgået
USA, Canada, Japan  november 30, 2022  Januar 31, 2023 
Alle andre lande  Juli 31, 2022  november 30, 2022 

Til alle dedikerede brugere af Dell Mobile Connect og Alienware Mobile Connect. Se artiklen, Meddelelse om ophør af service for Dell Mobile Connect og Alienware Mobile Connect for at få flere oplysninger.

Berørte produkter:

  • Dell Mobile Connect

Dell Mobile Connect-brugere kan modtage en fejlmeddelelse: Denne app er ikke kompatibel med denne enhed, når du forsøger at downloade fra Microsoft Store.

Dell Mobile Connect
Figur 1: (Kun på engelsk) Dell Mobile Connect Microsoft Store-app.

Cause

Denne fejl kan skyldes operativsystemets eller platformens inkompatibilitet.

Resolution

Operativsystem:

Dell Mobile Connect Windows-app er tilgængelig til udvalgte Windows 10-operativsystemer:

  • Windows 10 Home
  • Windows 10 Pro
Bemærk: Dell Mobile Connect Windows-app er ikke kompatibel med Windows 10 Enterprise.

Platform:

Dell Mobile Connect Windows-appen kan kun installeres på følgende Dell-platforme:

  • Inspiron
  • Vostro
  • G-Series
  • XPS
Bemærk: Alle ikke-listede platforme er ikke kompatible med Dell Mobile Connect Windows-appen.

Hvis dit operativsystem og din platform er kompatible (men du ikke kan installere), kan det skyldes, at du har brugt et genoprettelsesværktøj, der ikke er fra Dell, til at genafbilde operativsystemet. For at løse problemet skal du kontakte teknisk support og henvise til denne artikel.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Mobile Connect
Article Properties
Article Number: 000187089
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.