Die App Dell Mobile Connect im Microsoft Store ist mit diesem Gerät nicht kompatibel.

Summary: In diesem Artikel werden die Systemanforderungen für die App Dell Mobile Connect aus dem Microsoft Store behandelt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Hinweis: Dell Mobile Connect und Alienware Mobile Connect stehen nicht mehr zum Download zur Verfügung und wurden eingestellt. Diesbezügliche regionale Daten finden Sie in der Tabelle unten.
Land App nicht mehr zum Download verfügbar App eingestellt
Vereinigte Staaten, Kanada, Japan  30.11.2022  31.01.2023 
Alle anderen Länder  31.07.2022  30.11.2022 

An alle dedizierten Nutzer von Dell Mobile Connect und Alienware Mobile Connect. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Ankündigung des Serviceendes für Dell Mobile Connect und Alienware Mobile Connect.

Betroffene Produkte:

  • Dell Mobile Connect

NutzerInnen von Dell Mobile Connect erhalten möglicherweise eine Fehlermeldung: Diese App ist nicht kompatibel mit diesem Gerät, wenn Sie versuchen, einen Download aus dem Microsoft Store durchzuführen.

Dell Mobile Connect
Abbildung 1: (Nur Englisch) App Dell Mobile Connect aus dem Microsoft Store.

Cause

Dieser Fehler kann auf eine Inkompatibilität des Betriebssystems oder der Plattform zurückzuführen sein.

Resolution

Betriebssystem:

Die Windows-App Dell Mobile Connect steht für ausgewählte Windows 10 Betriebssysteme zur Verfügung:

  • Windows 10 Home
  • Windows 10 Pro
Hinweis: Die Windows-App Dell Mobile Connect ist nicht kompatibel mit Windows 10 Enterprise.

Plattform:

Die Windows-App Dell Mobile Connect kann nur auf den folgenden Dell-Plattformen installiert werden:

  • Inspiron
  • Vostro
  • G-Serie
  • XPS
Hinweis: Jede nicht aufgeführte Plattform ist nicht mit der Windows-App Dell Mobile Connect kompatibel.

Wenn Ihr Betriebssystem und Ihre Plattform kompatibel sind (Sie jedoch nicht installieren können), kann dies darauf zurückzuführen sein, dass Sie ein Recovery-Tool von Drittanbietern verwenden, um ein neues Image des Betriebssystems zu erstellen. Um das Problem zu beheben, wenden Sie sich an den technischen Support und verweisen Sie auf diesen Artikel.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Mobile Connect
Article Properties
Article Number: 000187089
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version:  12
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