L'app Dell Mobile Connect di Microsoft Store non è compatibile con questo dispositivo

Summary: Questo articolo riguarda i requisiti di sistema dell'app Dell Mobile Connect di Microsoft Store.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Nota: Dell Mobile Connect e Alienware Mobile Connect non saranno più disponibili per il download e non saranno più disponibili. Fare riferimento alla tabella riportata di seguito per le date chiave per area geografica.
Paese App non disponibile per il download App abbandonata
Stati Uniti, Canada, Giappone  30 novembre 2022  31 gennaio 2023 
Tutti gli altri Paesi  31 luglio 2022  30 novembre 2022 

A tutti gli utenti dedicati di Dell Mobile Connect e Alienware Mobile Connect. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo di riferimento Annuncio della fine del servizio per Dell Mobile Connect e Alienware Mobile Connect.

Prodotti interessati:

  • Dell Mobile Connect

Gli utenti di Dell Mobile Connect potrebbero ricevere un errore:  L'app non è compatibile con questo dispositivo quando si tenta di scaricarla da Microsoft Store.

Dell Mobile Connect
Figura 1. App Dell Mobile Connect di Microsoft Store (solo in inglese).

Cause

Questo errore può essere dovuto a un incompatibilità del sistema operativo o della piattaforma.

Resolution

Sistema operativo:

L'app Dell Connect Mobile di Windows è disponibile per alcuni sistemi operativi Windows 10:

  • Windows 10 Home
  • Windows 10 Pro
Nota: l'app Dell Connect Mobile di Windows non è compatibile con Windows 10 Enterprise.

Piattaforma:

L'app Dell Mobile Connect di Windows può essere installata solo sulle seguenti piattaforme Dell:

  • Inspiron
  • Vostro
  • Serie G
  • XPS
Nota: eventuali piattaforme non elencate non sono compatibili con l'app Dell Mobile Connect di Windows.

Se il sistema operativo e la piattaforma sono compatibili (ma non è possibile eseguire l'installazione), ciò potrebbe essere dovuto all'utilizzo di uno strumento di ripristino non Dell per ricreare l'immagine del sistema operativo. Per risolvere il problema, rivolgersi al supporto tecnico e fare riferimento a questo articolo.

Additional Information

 

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Affected Products

Dell Mobile Connect
Article Properties
Article Number: 000187089
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version:  12
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