Aplikacja Dell Mobile Connect ze sklepu Microsoft nie jest zgodna z tym urządzeniem

Summary: Ten artykuł dotyczy wymagań systemowych aplikacji Dell Mobile Connect ze sklepu Microsoft.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Uwaga: Programy Dell Mobile Connect i Alienware Mobile Connect nie są już dostępne do pobrania i zostały wycofane. W poniższej tabeli przedstawiono najważniejsze daty regionalne.
Kraj Aplikacja niedostępna do pobrania Aplikacja wycofana
USA, Kanada, Japonia  30 listopada 2022 r.  31 stycznia 2023 r. 
Wszystkie pozostałe kraje  31 lipca 2022 r.  30 listopada 2022 r. 

Wszystkim dedykowanym użytkownikom aplikacji Dell Mobile Connect i Alienware Mobile Connect. Dodatkowe informacje można znaleźć w artykule pt. Ogłoszenie o zakończeniu obsługi programów Dell Mobile Connect i Alienware Mobile Connect.

Dotyczy produktów:

  • Dell Mobile Connect

Użytkownicy aplikacji Dell Mobile Connect mogą otrzymać błąd: Ta aplikacja nie jest zgodna z tym urządzeniem podczas próby pobrania ze sklepu Microsoft Store.

Dell Mobile Connect
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Aplikacja Dell Mobile Connect ze sklepu Microsoft.

Cause

Ten błąd może być spowodowany niezgodnością systemu operacyjnego lub platformy.

Resolution

Systemu operacyjnego:

Aplikacja Windows Dell Mobile Connect jest dostępna dla wybranych systemów operacyjnych Windows 10:

  • Windows 10 Home
  • Windows 10 Pro
Uwaga: Aplikacja Windows Dell Mobile Connect nie jest zgodna z systemem Windows 10 Enterprise.

Platforma:

Aplikację Windows Dell Mobile Connect można instalować tylko na następujących platformach Dell:

  • Inspiron
  • Vostro
  • Seria G
  • XPS
Uwaga: Wszystkie platformy niewymienione na liście nie są zgodne z aplikacją Windows Dell Mobile Connect.

Jeśli system operacyjny i platforma są zgodne (ale nie można ich zainstalować), może to być wynikiem użycia narzędzia do odzyskiwania danych firmy innej niż Dell w celu odtworzenia obrazu systemu operacyjnego. Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z działem pomocy technicznej i zapoznaj się z tym artykułem.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Mobile Connect
Article Properties
Article Number: 000187089
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.