Dell Mobile Connect Microsoft Store-appen är inte kompatibel med den här enheten

Summary: I den här artikeln beskrivs systemkraven för Dell Mobile Connect i Microsoft Store.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Obs! Dell Mobile Connect och Alienware Mobile Connect kommer inte längre att vara tillgängliga för nedladdning och har upphört. Se tabellen nedan för viktiga regionala datum.
Land Appen är inte tillgänglig för nedladdning Appen har upphört
USA, Kanada, Japan  Den 30 november 2022  Den 31 januari 2023 
Alla andra länder  juli 31, 2022  Den 30 november 2022 

Till alla hängivna användare av Dell Mobile Connect och Alienware Mobile Connect. Mer information finns i artikeln Dell Mobile Connect och Alienware Mobile Connect där tjänsten upphör.

Berörda produkter:

  • Dell Mobile Connect

Dell Mobile Connect-användare kan få ett felmeddelande: Den här appen är inte kompatibel med den här enheten när du försöker ladda ner den från Microsoft Store.

Dell Mobile Connect
Bild 1: (Endast engelska) Dell Mobile Connect Microsoft Store-appen.

Cause

Det här felet kan bero på att operativsystemet eller plattformen inte är kompatibel.

Resolution

Operativsystem:

Dell Mobile Connect Windows-appen är tillgänglig för utvalda Windows 10-operativsystem:

  • Windows 10 Home
  • Windows 10 Pro
Obs! Dell Mobile Connect Windows-appen är inte kompatibel med Windows 10 Enterprise.

Plattform:

Dell Mobile Connect Windows-appen kan endast installeras på följande Dell-plattformar:

  • Inspiron
  • Vostro
  • G-serien
  • XPS
Obs! Plattformar som inte finns med i listan är inte kompatibla med Dell Mobile Connect Windows-appen.

Om operativsystemet och plattformen är kompatibla (men du inte kan installera) kan det bero på att du använder ett återställningsverktyg som inte kommer från Dell för att avbilda operativsystemet. Du kan lösa problemet genom att kontakta den tekniska supporten och hänvisa till den här artikeln.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Mobile Connect
Article Properties
Article Number: 000187089
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.